來源：映象網(wǎng)-東方今報(bào)
打各種熱線 只為求個(gè)公道
回到家后，感覺自己被坑很不爽，我就拿著發(fā)票打了出租車熱線，但是工作人員接了電話后連車牌號(hào)也不問，就說15個(gè)工作日內(nèi)給我回復(fù)。結(jié)果15個(gè)工作日后，沒有得到任何回應(yīng)。
這邊沒結(jié)果，我又撥打市長(zhǎng)熱線。對(duì)方把我的投訴轉(zhuǎn)到了12328，也就是交通運(yùn)輸監(jiān)督服務(wù)熱線。后來，我給交通運(yùn)輸監(jiān)督服務(wù)熱線打電話，他們以那幾天由于大雪投訴的單子多沒來得及處理為由，沒有給我解決。
等了又等，我決定靠自己。我在出租車網(wǎng)上通過車牌號(hào)搜到了車牌信息，隨后查到了那輛出租車所在公司的電話，聯(lián)系上了那個(gè)司機(jī)師傅。最終司機(jī)師傅在征詢過我的意見后，把多收的40元通過充話費(fèi)的形式返還給我了。
這就是我的維權(quán)故事。讓我詫異的是，直到所有問題都處理完之后，交通運(yùn)輸監(jiān)督服務(wù)熱線才打電話給我，問我解決了沒有。
小貼士：大家上車后，可以在地圖上搜索最佳路線，跟師傅溝通一下，明確如何走，防止被無端繞路。同時(shí)，大家一定記得索要發(fā)票。
東方今報(bào)記者 袁雅
