新華社“中國網(wǎng)事”記者黃筱 裘立華
近日，杭州一位自稱“樂爸”的家長，在自己的微信公眾號上發(fā)布了一篇在美國旅游，帶孩子看急診治脫臼的真實故事，短短兩天時間文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量達數(shù)百萬。
面對突如其來的“走紅”，“樂爸”有些猝不及防，“只是一個英文不好的中國小老百姓去美國自助旅行，突發(fā)意外去就醫(yī)的真實記錄，聯(lián)想到國內(nèi)目前的醫(yī)患矛盾，發(fā)出一些個人感慨，希望大家能對醫(yī)生多些理解。”
1分鐘、11塊錢和4小時、11800元
“樂爸”名叫張敏，是杭州一所小學的校長，熱愛旅游的他經(jīng)常會帶著孩子米樂旅行。今年暑假張敏和妻子帶著四歲半的米樂開始了第九次出國旅行——美國自駕游。當?shù)貢r間7月14日晚，兒子在屋里玩鬧時不小心左手脫臼。
夫妻倆帶著孩子到洛杉磯兒童醫(yī)院掛急診，沒想到接下去的經(jīng)歷讓他們體驗到了真實版的“人在囧途”——看病的人數(shù)寥寥，但還是等了半小時后才開始 辦理登記手續(xù)；第一位醫(yī)生檢查完，帶入另一個診室第二位醫(yī)生檢查；到達醫(yī)院兩個多小時后，第三位醫(yī)生開始詢問檢查，在問完孩子的用藥史、過敏史、患病史、 家族遺傳史后開始徒手復位；等到醫(yī)生寫完長達四十多頁的A4紙病歷，與窗口工作人員反復交涉結(jié)賬方式后，歷時四個多小時的診治過程結(jié)束。
張敏說，這不是孩子第一次脫臼，前兩次在國內(nèi)脫臼也是晚上急診，直奔診室后醫(yī)生一分鐘不到就搞定了，第一次僅支付了11塊錢掛號費，第二次連掛號費都省了，“看著孩子痛我們等得也很心急，但好在醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度都挺好。”
11天后，張敏返回洛杉磯兒童醫(yī)院結(jié)賬，盡管幾位熟知美國醫(yī)療情況的朋友提醒他看賬單前要做好強大的心理準備，“但數(shù)字賬單出現(xiàn)在眼前時，我有 那么兩分鐘腦子一片空白。”張敏回憶說，優(yōu)惠打折后費用總計1767.6美元，約11800元人民幣，“幸好事先購買了旅游保險，全額賠付款已經(jīng)到賬。”
一石激起千層浪，兩天閱讀量超270萬
張敏把這段美國就診經(jīng)歷記錄下來，8月23日在自己的微信公眾號上發(fā)表了題為《美西自駕游2：樂極生悲醫(yī)院游！謹以此文向中國的醫(yī)護工作者致敬！》的文章。
出乎張敏的意料之外，這篇長達6000多字的“日記”瞬間在朋友圈“走紅”，短短兩天，閱讀量超過了270萬，有1570條留言，100多家公眾號轉(zhuǎn)載。
