原標題:《居民遭停水原因:社區和自來水公司互相推 誰都不去收水費》
河南交通廣播記者 于海洋
社區沒人抄水表,去自來水公司繳費沒人收,接著又把小區500戶居民的水給停了。近日,洛陽市吉利區市民姬先生向河南交通廣播反映了這么一件糟心事兒。吉利自來水公司回應:這不叫“停水”,這叫“限時供水”……

姬先生家住洛陽吉利區康樂花園小區,他告訴河南交通廣播,以前小區的水費是物業公司在代收,但是從2019年1月份開始,物業公司突然撂了挑子。
“物業公司說水廠不給他們勞務費,他們不想再替自來水公司代勞了。”姬先生說:“最關鍵的是,水廠說物業公司收的水費,與小區總表的賬目對不上,讓物業公司承擔,所以物業公司不干了。”

物業公司拿不到自來水公司給的勞務費,所以不愿意再代勞,這個好理解,可是自來水公司說物業公司收的費用,和總水表賬目對不上,這是怎么回事?難道是物業公司雁過拔毛落了好處嗎?

記者來到康樂花園,和居民們聊了起來。其中一位業主退休前是洛陽市吉利區信訪局工作人員,“自來水公司就是懶政!”他對記者說:“后來我們才知道,那個總表,不僅包括我們小區的用水,還包括小區外的多家商店,馬路對面的一個市政公共廁所,最奇葩的還有房管局的一棟辦公大樓的用水。”

這么多的用水單位,吉利自來水公司居然想讓康樂花園的物業公司去收。物業公司權經理說:“我們收業主的水費可以,但是其它的單位,我們有什么權利去向人家要水費?現在水費收不夠,他(自來水公司)就想讓我們物業交這個錢,20多萬元,我們去哪里弄?”


因為不滿意自來水公司的做法,物業公司撂了挑子,沒人再收水費,自來水公司也不含糊,干脆來個一了百了,給居民們停了水。記者撥打了洛陽吉利自來水公司客服電話,工作人員表示:“這是領導決策,不是停水,是每天三次(早中晚飯點)供水。原因是康樂花園小區長期拖欠水費。”
記者:“是你們不去抄表,還是居民不交費?”
客服人員:“這個我也不知道,我沒在那住。”
在洛陽市吉利自來水公司眼里,康樂花園的居民們就像釘子戶。
然而,居民們卻對記者說:“吃水交水費天經地義,可是我們去交水費他們不收,他們也不來人抄水表。難道我們連吃水的權利都沒有?”

自來水公司說不針對個人收費,讓居民們收齊了統一交,這讓大家無所適從。居民去找社區和辦事處,但是他們又讓居民去找自來水公司,兩邊互相推,但是將近兩年的時間都沒拿出一個處理結果。
就此,記者采訪了洛陽吉利自來水公司賈副經理。
記者:“物業公司現在不收水費了,你們為什么不去收?”
賈副經理:“這個也不歸我們管啊……”
記者:“你們自來水公司沒有抄表員嗎?”
賈副經理:“有啊,但是我們又不知道他們水表按在哪里!”
記者把賈副經理的話轉給居民,結果引發了大家一陣哄笑:“就在我們家里,他自來水公司的人就沒上門,他咋會知道!”
說一千道一萬,吉利自來水公司就是嫌麻煩不想去抄水表!其實,康樂花園小區的問題在于水表沒有進行改造,抄表的話需要自來水公司工作人員挨家挨戶去上門服務,這確實很辛苦,但十幾二十年前,我們家家戶戶的水表不都是這樣嗎?那時候的抄表員們風里來雨里去,也沒聽說誰因為這就交不上水費!為什么到了現在,吉利自來水公司連腿都邁不動了?物業公司是個私營企業,無利可圖就撂挑子我們無可厚非,但是作為國有供水企業,肩負千萬百姓的吃水大事,僅僅因為嫌麻煩就撂挑子,甚至不惜停水迫使居民自己想辦法。這給群眾造成了多大麻煩,吉利自來水公司有沒有想過呢?
賈副經理:“我這不叫停水,我沒影響他們吃飯啊,他們做飯我供著水呢。”
記者:“那群眾只有吃飯的時候才用水嗎?”
賈副經理:“那……對呀……”
賈副經理說這叫做限時供水,不能說是停水。掩耳盜鈴的事情,自打孔乙己“偷書還是竊書”的言論之后,長達一個世紀都是人們茶余飯后的笑談。
不過,洛陽吉利區康樂花園的居民們早已笑不出來:炎炎夏日,晚上回家澡都洗不成,上了廁所沒水沖,幾天來持續都是這種狀況,苦不堪言!

洛陽市吉利區的供水問題,表面看是因為水表還沒改造,背后是水表改造的費用應該由區政府出,還是自來水公司出的問題。
康樂社區代主任告訴記者,康樂花園小區的水表改造至少要到明年才能實施,為了解決這段時間居民的吃水問題,社區曾經找吉利自來水公司提出過一個臨時的解決方案:先讓居民按照家庭平均用水流量繳納稅費,等水表改造工程做完以后,再按照實際用水量多退少補,這樣就避免了挨家挨戶進門抄水表的麻煩。但是這個方案提交給吉利自來水公司后,對方一直沒個答復,以至于事情發展到現在,出現了所謂限時供水的事情。

供水的問題到底能不能解決?!記者一天之內先后聯系了洛陽市110聯動辦公室,吉利區區委區政府,康樂街道辦事處等多個部門,終于在當天下午4點,記者接到了吉利區委宣傳部的回復電話:
1、區委區政府對此事很重視,目前已協調吉利自來水公司恢復正常供水;
2、關于誰去收水費,多個部門正在積極協商中。
第二天,記者再次來到吉利區康樂花園小區,居民們表示,供水確實已經恢復正常,但是“你們(媒體)一走,他們又給我們停了咋弄”?
由于還沒有確定交水費的方式,居民們的擔心也并不是沒有道理。隨后,記者帶物業公司負責人和街道辦的工作人員,一起前往洛陽吉利自來水公司,沒想到,上班時間該公司大門緊閉,物業公司權經理說,以前他經常來交水費,這種情況還是第一次見。和記者一同前往的街道辦事處工作人員與自來水公司門衛進行了溝通,但是門衛拒絕記者一行進入。

無奈,記者只好在大門口撥通了吉利自來水公司負責人李經理的電話。
李經理告訴記者,自來水公司正在和區政府協商水表改造和收水費的問題,結果可能要等下周才能出來。對此,河南交通廣播也會持續關注。
群眾利益無小事,更何況涉及吃水問題,但是,公權力之間的博弈,拿群眾的切身利益做籌碼,未免太過不講究。我們還是希望洛陽市吉利自來水公司在拉下水閘的時候,能三思而后行。水表什么時候能改?居民什么時候能正常交水費?希望洛陽吉利區政府和吉利自來水公司早日交出讓群眾滿意的答卷。







