正陽交警在向司乘人員講解交通法規(guī)今年以來，正陽縣公安局交警大隊積極開展“五心、五清”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，效果十分明顯。“五心”的主要內(nèi)容即遇到交通堵塞要“靜心”、遇到群眾有困難要“熱心”、遇到粗橫態(tài)度要“耐心”、收集案件線索要“細心”、錄入各項信息要“專心”；“五清”的主要內(nèi)容即咨詢情況要講清、違章情況要分清、疏導交通要理清、事故調(diào)查要審清、手續(xù)憑證要辦清。
正陽交警在懇請司機提意見和建議通過這項活動，大隊全體民警以科學發(fā)展觀為指導，不斷推出愛民新舉措，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，形成良好的工作氛圍，把熱情服務(wù)融入到交通管理工作的各個環(huán)節(jié)中，以自身的高素質(zhì)最大限度地服務(wù)群眾，做到“細節(jié)藏暖意，小事見真情”，以實際行動回應群眾對交警執(zhí)法服務(wù)的新期待、新要求，使警民關(guān)系再上新臺階，確保全縣公安交通管理工作取得新成績。今年以來，沒有發(fā)生司機投訴交警違法違紀案事件。（張耀中 文/圖）
