暑期旅游旺季，個別景區(qū)安全措施不到位，涉及漂流、船艇、景區(qū)交通車輛等，致使游客受傷引發(fā)的投訴時有發(fā)生。
第三季度，旅游質(zhì)監(jiān)部門收到其他投訴8件，當(dāng)事人主要反映入住社會酒店時，車輛在停車場被砸、物品丟失等情況。由于社會酒店不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍和管轄范圍，旅游質(zhì)監(jiān)部門建議游客向有管轄權(quán)的行政部門反映。
中國港澳、云南和泰國游等線路：貴重物品要“三思而買”
在秋冬交替時節(jié)，第四季度旅游從旺季逐漸轉(zhuǎn)入淡季，省旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒廣大游客，跟團(tuán)出游時，要選擇有資質(zhì)的旅行社。報名時看旅行社是否“證”、“照”齊全，盡量選擇信譽度好的旅行社。謹(jǐn)防以預(yù)售“旅游代金券”、“旅游貴賓券”等名義設(shè)置的消費陷阱，自覺抵制“零負(fù)團(tuán)費”或“不合理低價”，避免因貪圖一時便宜而上當(dāng)受騙。
尤其是選擇中國港澳、云南和泰國游等線路時，要有正確的旅游消費觀念，謹(jǐn)慎購買貴重物品。參加旅游時游客一定要與旅行社簽訂旅游合同，要仔細(xì)閱讀合同的有關(guān)條文，必要時，要單獨約定服務(wù)項目以維護(hù)自身的合法權(quán)益。在旅游過程中，如有侵害游客合法權(quán)益的事情，要及時保留證據(jù)，依法維權(quán)。
目前已進(jìn)入冬季，游客出行應(yīng)及時了解天氣狀況，盡量避開霧霾、雨雪和冰凍天氣。選擇登山、滑雪、乘船、纜車等危險性較大的旅游項目時，要選擇有資質(zhì)的專業(yè)旅行社，制定翔實的計劃和應(yīng)急預(yù)案。通訊不暢通、未開發(fā)的區(qū)域切莫進(jìn)入。準(zhǔn)備赴海島旅游的游客應(yīng)注意不要過量進(jìn)食海鮮產(chǎn)品，不要自行到非開放水域游泳，不要盲目參與具有一定風(fēng)險的水上游樂活動，防止發(fā)生意外。
省旅游質(zhì)監(jiān)部門呼吁全省游客做文明出游好使者。廣大游客要從自身做起，遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范，遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，自覺遵守公共秩序和社會公德，愛護(hù)環(huán)境，舉止得體，文明出游，爭做文明旅游者。