上調前為何不召開聽證會？
為什么不進行聽證呢？
對此，該人士稱，上次召開水價調整聽證會，是基本水價要上調，根據相關文件要求，是必須要提前召開通氣會的。但水資源費調整則無需召開聽證會，是國家和省級相關部門的統一決定。
[行動]下月初自來水公司將統一抄表，抄表后正式實行新水價
鄭州市自來水公司供水客服中心相關負責人說，雖然文件規定明年起實行新水價，但實際操作起來，并不會“一刀切”，相當數量的市民還能享受原水價。
從明年1月1日起，鄭州市自來水公司將利用10天時間，在市區范圍內統一進行一次抄表作業。以用戶小馬家為例，自來水公司如果在1月8日對他家自來水表進行抄錄，那么從1月1日至8日這8天，小馬家所用的自來水，實行的還是原來的2.4元/立方米的水價。而從1月8日之后，小馬家就該實行4.1元/立方米的新水價了。
小馬家自來水水表抄錄的時間模式是每年2月、5月、8月、11月（注：每個小區抄錄周期或有不同）。那么，1月8日抄表后，到了2月份，小馬家還要再進行一次自來水抄表，這樣開始新一年的正常計費周期。
[細則1]基數為一家4人每多增一人，用水量基數增36立方米
據了解，居民用水價格階梯水價，是按照每戶4口人（含4人）計算的，每增加1人，年水量分檔基數值就增加36立方米。打比方說，四口之家，第一階梯基數為180立方米，五口之家，基數就是216立方米。
自來水公司上述人士說，居民用戶原則上以住宅為單位，一個房產證明對應的住宅為一戶；沒有房產證明的，以自來水公司為居民用戶安裝的水表為準。對于一戶多表的用戶，則按戶核算水量分檔基數。每戶人口超過4人的居民用戶（含辦居住證人員），需持本市《居民戶口簿》（居住證）和辦理人員身份證原件及復印件，到供水營業網點申請辦理水量分檔基礎核增手續，有效期2年。有效期滿未辦理續增手續的，恢復到基本檔。
[細則2]新增用戶首次抄表前不實行階梯水價，抄表后實行
記者注意到，《細則》中提到，新增居民用戶當年按全年階梯水量分檔基數計算。
鄭州市自來水公司供水客服中心上述人士說，以新入住的小區來說，安裝過水表，正式用水后，自來水公司營業處還要集中對該小區水表進行統一立戶。一般從居民正式開始用水，到自來水公司正式立戶，這期間可能需要一段時間。這段時間內，居民水價不按照階梯水價來算，統一按照第一階梯的4.1元的綜合水價來計費。水表立戶后，自來水公司將統一開始抄表，該小區用戶將正式開始計費周期。一旦抄表，這些用戶用水都要按階梯水價來計費了。
該負責人說，核算年度內居民用戶發生人口變更、水價變更或因房屋轉讓（如繼承、買賣、贈與等）產權發生變更等變化時，應持相關證明材料、戶口簿、居住證、水價變更申請或通知、房屋產權證明、產權人身份證原件和復印件等到供水營業網點辦理相關變更手續。
[細則3]老舊小區暫按每立方米4.2元計費
鄭州市自來水公司相關人士說，未進行一戶一表改造的老舊小區、單位家屬院等居民用水戶，供水價格在第一階梯水價基礎上，每立方米提高0.1元，綜合水價為4.20元/立方米，待改造完畢后執行階梯水價。“鄭州市區共有28萬戶需要進行一戶一表改造，目前絕大多數都已改造完畢，僅有不到4萬戶還未改造。”他說，這部分用戶不受三個階梯的限制。
另外，對持有鄭州市《城市居民最低生活保障金領取證》的居民家庭，依規定，由政府給予每戶每月5立方米水費的用水補貼（按居民第一階梯綜合水價計算）。補貼并不是沖抵水費，而是政府相關部門先將這部分錢補貼給低保戶，低保戶交水費時仍將按照階梯水價來計費。