今天，和大家分享兩起特別的案例，都是私信清明上河園官方微博（新浪）反饋給官博小編的。通過這兩起案例，我們希望拉近景區及游客之間的距離，也希望通過網絡接受游客監督，從而更好地為游客提供服務！

　　我們的新浪微博，內容豐富充實，與粉絲互動頻繁，為您排憂解難，及時解決您的任何問題。希望可以互粉哈~

　　案例一（小輿情，快處理）：

　　網名為夏埃的游客，因購票、入園問題，與景區工作人員有了一點小誤會，經過一番曲折才把問題解決。次日，游客夏埃便在官博上進行抱怨，官博小編看到后第一時間了解當時情況，進行核實，并及時上報公司，第二天公司便安排工作人員送去景區暖暖的問候。

　　案例二（我們與您心貼心）：

　　網名為紫菜Dan花湯的游客，兩年前曾與初戀女友游玩清園，當時在同心鎖處留下了愛的印記。現在與女友分手了，發布微博，希望有朋友幫忙找到兩年前的同心鎖，并重溫當時的記憶。官博小編看到紫菜Dan花湯的希望，第一時間前往景區鎖壇，花了近一個小時時間從上萬把同心鎖中找到了那把愛心鎖，當小編看到鎖面上“愛你到世界的荒蕪”時，瞬間被網友的癡情所打動，謝謝你們把暖暖的希望寄托在清明上河園。

　　當然，游客的故事還有很多很多，需要在微博、微信上和我們傾訴的小伙伴，

　　都可以通過私信的方式給小編留言喲~在此，祝大家新的一年里工作愉快，身體健康，闔家歡樂，心想事成！

　　您陪伴清明上河園的成長，我們定會給您驚喜和力量！