本報訊（記者 宋建巧 裴其娟 實習生 王君 羅欣 ）昨日是“3·15”國際消費者權益日，今年主題為“新消費 我做主”。昨日上午，市工商局各分局組織了形式多樣的宣傳活動，現場受理消費者投訴、答疑解惑，并教授商品辨別真假知識。記者走訪發現，現場投訴未出現猛增現象，消費維權情況平穩。
昨日上午9點半，記者來到二七工商質監局在世紀聯華廣場上的宣傳現場，受理投訴舉報臺前人并不多，而識假辨假臺前則人頭攢動，市民認真聽著講解并不時提出疑問。據該局工作人員介紹，整個上午共受理消費者投訴兩起，全都是關于預付卡消費的，目前正在處理中。管城工商質監局在航海東路映月社區廣場也組織開展了消費者權益日主題宣傳活動，現場發放宣傳圖冊400余份，接受消費者咨詢130余人次，受理消費投訴僅5起。
“幫忙看看我買的煙假不假？”“我買的酒有防偽二維碼怎么還是假的？”“家里想買個滅火器，咋樣才能買到真貨？”鄭州火車站地區管委會在火車站東廣場組織的大型宣傳活動現場被人們圍得水泄不通，工作人員生動直觀的講解，讓消費者學到了更多識別假貨技巧?；顒蝇F場，火車站地區工商分局，火車站工商所，市煙草專賣局南城區直屬分局，站區消防大隊、市場管理處、衛生所、物價所、文管辦等多家單位在咨詢臺上擺出了真假實物，原定于9點半正式開始的活動，9點剛過便吸引了大量消費者蜂擁前來咨詢。
據統計，昨日全市工商系統共出動執法人員751人次，設置主會場22個、咨詢點97個，制作宣傳條幅157幅，消費維權知識宣傳展板74塊，發放各類宣傳資料57448份，設置真假商品對比展臺44個，受理消費者咨詢2160起；舉報9起，已處理6起；投訴59起，已處理41起，為消費者挽回經濟損失1.68萬元。
“現場投訴情況與我們平時受理消費者投訴情況相差不大”，市工商局消保處副處長趙民告訴記者，隨著維權途徑平臺增多，以及消費者、商家消費維權意識不斷增強，消費糾紛在平時都可以解決，不用單等到“3·15”這天集中投訴。