圣牧儲值卡,誰給了你任性的權利圣牧儲值卡,誰給了你任性的權利

  如果有這樣一個優惠信息:足不出戶,花160塊錢辦一張儲值卡可以喝到大廠家生產的有機奶,而這張儲值卡里面還含有200元現金和300元代金券,同時還能享受網銷和實體店雙重促銷優惠??吹竭@樣一個活動,你會心動嗎?

  2014年上半年,李先生通過圣牧公司網銷平臺購買了一種叫“圣牧高科儲值卡”,購買時圣牧公司承諾每張卡含有200元現金和300元代金券,現金和代金券參與線上和實體店同樣的促銷優惠活動,充值有積分,并且積分也可抵現金使用,訂購的產品免費快遞到家。李先生說:“因為對方是個上市公司、大企業,而且優惠力度卻是比較大,只需160元?!彼岳钕壬罅抠徺I此卡,誰能想到這么大的上市企業——圣牧高科也會欺騙消費者。

  圣牧高科承諾的此儲值卡在2014年四季度享有參與的買一贈一活動僅持續了一周時間就停止;在隨后的使用過程中,圣牧高科承諾的政策一直未兌現,各種承諾開始不履行,最初卡里的300元代金券不允許使用,經多次和客服溝通投訴才同意使用,如果李先生不強調代金券一事,客服還是不給李先生抵用代金券就直接扣除現金。

  李先生還發現圣牧高科限制消費者使用此種會員儲值卡,很多活動不讓參與,而訂購牛奶有些配送的竟然是臨近保質期的牛奶,也多次向圣牧高科的客服投訴無果。從2015年年初至今,圣牧高科不斷的搞活動促銷也限制了持卡人正常消費使用;因為此卡上沒有注明有效期,所以當時買的比較多,現在撥打圣牧高科4008165559電話卻被告知此卡已過有效期不能開通使用逾期作廢了。

  根據李先生反映的情況,隨后河南經濟廣播記者聯系上了圣牧公司網銷總監李營峰的電話,聽到記者敘述完李先生的情況之后,對方以正在開會為由直接掛斷電話。

  記者就李先生反映的事情采訪了河南麟格律師事務所朱律師。朱律師說,如果消費者反映情況屬實,圣牧高科已構成違約,且可能涉嫌欺詐。消費者可以依據《合同法》,《消費者權益保護法》等法律法規的相關規定,向消協投訴或向法院起訴,以維護自己的合法權益。

  預付卡式消費提醒:

  消費者在選擇預付卡式消費、辦理預付費業務時,首先要確知任何預付卡形式的消費都存在一定的風險,應當謹慎理性,增強防范意識。其次,要做到“五要”:

  一要謹慎選擇商家,

  二要理性給卡內充費,

  三要簽訂合同,

  四要保存發票證據,

  五要主動維權。

  對一些金額大、時效長的預付卡,應定期核對消費記錄和金額,以防卡內余額“不明”缺失。另外,如果在使用預付卡期間遇到老板“跑路”、造成自身損失的情況,可以撥打110報警,也可以及時向所在地工商部門或直接撥打12315進行舉報、投訴。(來源:河南經濟廣播)