近日,河南省人民政府發表了關于表彰2016-2017年度河南省省長質量獎獲獎單位的決定,根據《河南省省長質量獎管理辦法》規定,決定授予開封清明上河園股份有限公司等八家單位“2016-2017年度河南省省長質量獎”榮譽稱號。

  據了解,河南省省長質量獎每兩年評審一次,是省政府設立的最高質量榮譽獎,授予有廣泛的社會知名度與影響力、實施卓越績效管理模式、質量管理水平和自主創新能力在國內同行業處于領先地位、取得顯著經濟效益和社會效益的單位。

文化成就開封,歷史促就名園。文化成就開封,歷史促就名園。

  作為國家AAAAA級景區,清明上河園不僅是中國古代非物質文化遺產展演基地、中國優秀傳統節日文化溯源地,更是全球活化宋文化集中的產業示范基地。

  經過近20年的卓越發展,由于精準定位、勇于創新,清明上河園不僅完成了從“名畫”到“名園”的華麗蝶變,更是成為中國文化旅游產業的引領者。

貫徹卓越績效,擔當光榮使命貫徹卓越績效,擔當光榮使命

  一直以來,清明上河園強力推進卓越績效管理模式,全面提升旅游質量,肩負起提升人民生活“美好度”的社會責任。

  用社會價值彰顯清園實力。清明上河園不僅是“名畫”的實景再現,更是對昔日輝煌的追溯;它回響的不僅是對昔日歌舞升平的眷戀,更是故鄉熱土對全新時代的拓展;它開掘的不僅是對浩瀚文史資料的考證,更是華夏民族與生俱來的蓬勃向上的民氣。

  用實際行動踐行社會價值。積極促進社會就業、踴躍參與各種賑災和愛心活動、大力改善旅游生態環境,全面實現由追求“經濟價值最大化”向追求“經濟和社會價值同步發展”這一卓越績效的完美跨越。

打造文化載體,傳承宋代文明打造文化載體,傳承宋代文明

  清明上河園從深挖受眾的消費需求出發,打造歷史文化與寓教于樂深度結合的宋文化載體,并充分發揮其良好的文化傳播價值:在畫情、風情、人情上給人以多境界的體味;在民俗、民風、民意上給人以多層面的反思;在實力、活力、張力上給人以多角度的啟迪。

  清明上河園以挖掘、傳承歷史文化遺產為己任,研究、發掘如“水傀儡”、“蹴鞠”等一大批失傳已久的非物質文化遺產項目,打造多支非遺項目傳承隊伍并定時展演,與“宋繡”、“宋瓷”、“宋畫”、“宋織”等元素一起構成豐富多彩的“清園”特征。

把握精品原則,堅持持續改進把握精品原則,堅持持續改進

  清明上河園積極響應國家號召,率先行動,貫徹“廁所革命”重要指示。景區廁所因規劃建設科學、管理服務優質和人性化特色突出,被國家旅游局授予“文明宣傳獎”、“人文關懷獎”等多個獎項并給予極高評價。

  景區制定整體提升規劃,不斷完善硬件設施。打造宋風、宋韻建筑和景觀,彰顯宋式建筑特色;規劃建設天人合一的宋式生態園林,展現古典宋式園林文化;建設大型游客服務中心,強化服務的首要環節。

提升服務品質,推進文明旅游提升服務品質,推進文明旅游

  清明上河園踐行國家“品質旅游”的方針,通過拓展訓練、服務比拼等活動打造一流的服務團隊;通過引入社會監督員機制,全方位、多視角收集意見并將其納入提升規劃;通過細節彰顯品質,讓游客感受驚喜;通過文明旅游的大力宣傳,讓游客能夠體驗到更加貼心、舒適的品質服務。

  雖然,我們已榮獲眾多國家級榮譽稱號;雖然,我們率先進入資本市場,多項經營指標位居全國前列,但通過《卓越績效評價準則》的全面導入,我們對景區的發展有了更為清晰的認識:我們將把自己置身于國際的立體框架中,不斷挖掘、傳承和弘揚中國優秀傳統文化的精髓,將中華民族悠久歷史長河中最為異彩紛呈的宋文化名揚于世,再現文化自信。

  如果說農業解決生存、制造業促進發展,那么實現中國文化自信和文化復興,將是我們旅游人當仁不讓的歷史使命,我們清園人將為早日實現中國夢,不忘初心,牢記使命,追求卓越,砥礪前行!