張貼供電服務公示牌，發放便民服務卡
張貼供電服務公示牌，發放便民服務卡
“現在供電服務更快捷了！”11月5日，內鄉縣乍曲鄉紅廟村電力客戶付書國看著供電服務公示牌高興地說。這是內鄉縣供電公司啟動供電服務網格化管理的一個縮影。
為進一步提高供電服務質量，該公司對線路、臺區，按街道、社區、村莊為單位進行區域網格分解。在網格區域，張貼供電服務公示牌，發放便民服務卡。通過就近就地收集客戶基礎信息，獲取客戶服務需求，逐步建立起以滿足客戶用電需求為導向，人員聯動、信息資源共享的電力網格化管理模式。這一管理模式有效提高了供電末梢服務質量，提升了客戶服務滿意度。目前，該公司已張帖供電服務公示牌3500余張、發放便民服務卡10000余張。