11月26日筆者獲悉,鄧州市供電公司以“簡化手續、方便客戶”為出發點,全面為報裝流程“瘦身”,方便客戶報裝用電。

  該公司推行用電報裝一次辦結制。即人性化地將報裝資料按照工業用電、生活用電、新建小區等進行分類裝訂成套,方便客戶在遞交報裝申請時,工作人員只需履行一次性告知義務,客戶就可以對“套餐”客戶資料一次性簽字蓋章。同時安排客戶經理“一對一”跟蹤服務,由供電客戶經理及時以電話、短信等形式與客戶進行交流,讓客戶辦理業務省時省力。

  在壓縮流程的同時,該公司還通過采取編制供電方案模板、固化設計方案、整合物資招標程序、統一設備單價等一系列舉措,幫助客戶優化工程方案、減少項目成本,努力為客戶提供最經濟、最合理、最實惠的造價預算。(王亞剛)