“以后家里用電出現故障時，只需撥打這卡片上的手機號碼，我會馬上幫你解決用電問題的，而且這手機號碼長期有效，就算我不管這片區，也會有別人接替我。”7月29日，泌陽縣供電公司郊區供電所片區服務經理李杰向袁莊留守老人袁保財大爺發放服務卡片。

　　袁大爺的兒子常年在外打工，他帶著孫子生活。負責該片區的供電員工李杰經常到家中進行走訪，義務檢查家中電器用電安全情況，向老人宣傳安全用電常識。今年，由69名片區服務經理組成的服務小分隊活躍在泌陽各個社區、鄉村，他們秉承“客戶服務無小事，客戶的事，馬上就辦，辦就辦好”的工作態度，開展形式多樣的快捷式片區服務。同時依托“網格化”管理在全縣300多個小區、村委宣傳欄張貼電費結算友情提示，并深入社區、鄉村開展電價電費政策宣傳活動，挨家挨戶發放“愛心繳費提醒卡”、片區服務經理名片等，公布片區服務經理的電話，充分了解客戶的訴求，為客戶答疑解惑；為特殊用戶提供POS機上門劃卡服務，將“片區延伸服務”送到特殊客戶的家中，以全方位的社區網格管理促進電力片區服務規范化、標準化，打造“網格化”社區服務精品工程。

　　目前全縣24個供電所正積極組織片區經理發放“片區用電服務卡”，計劃10月底之前全面完成服務片發放工作。（王麗娟）