“我們村里老年人多,有時候辦事挺不方便,有了“聯心卡”,遇到用電的難事兒,就給卡上的號碼打個電話,電工師傅馬上上門幫我們解決”隨意來到陽豐鄉王悅村一代銷店,劉老漢高興的告訴筆者。 7月16日獲悉,遂平縣供電公司為提升優質服務質量,要求各供電所在所轄范圍內所有客戶電表箱上,張貼印有供電所值班號碼、供電所長聯系電話及包片電工的姓名和電話的服務卡。別看卡片小,但它卻將村民與供電部門的距離拉近了,客戶稱這為“聯心卡”,聽了讓人心里暖洋洋的。
據悉,該公司采取此項舉措,以便于用戶在用電需求發生變化或遇到困難時,能及時與工作人員取得聯系,達到縮短時間、提高工作效率的成效。小小“聯心卡”,一改過去的人找“電”為今日的“電”找人,積極主動為客戶排憂解難,方便了供電人和村民之間的聯絡,更起到了聯系群眾的橋梁紐帶作用。(曹建峰 馬賽男)