我遵循此忠告不下1 000次，但企業界大部分人不吃這一套。我想我們總是要和顧問、投資銀行家、律師等人周旋，每次都是一場拔河，看誰能夠在交易中占到一點便宜，但是大家往往忘了這些顧問會繼續下一場交易，山不轉水轉，你我總是會再碰面的。”
這是我經常引用的一段話，強調尤其要注意和政府以及企業的合作。我曾經在北京新東方學校和政府官員打過交道，有一次市政府某個部門的人找到我說：“陳總，我們今年有預算要作一點培訓，打聽了一下你們的價格太高了，就算給個8折還高，能不能給我的優惠幅度更大一點。”我一聽就完全明白了，就爽快地說：“沒事，你說多少吧。”他就說：“陳總，你看在你們允許的情況下能夠給我們的最低價格是多少。”我說：“你的預算是多少？”他說了，最后協議達成，雙方皆大歡喜。那次合作，盡管我們沒有賺到什么錢，但也沒賠錢。而且后來我們之間有了更多的合作，大賺了幾筆。如果那天我直接把他卡住，不但生意做不成，也許將來他有了機會甚至會產生報復心理，這就是社會。
背后說領導壞話的員工
孫犁是一家公司的副總，做起事來雷厲風行，絕不拖泥帶水，手下人都很怕他，背地里叫他“孫老虎”。
一次，孫犁給下屬小李打了一個電話，布置了一項重要且復雜的任務，并要求小李三天后給出結果。對于孫犁的指示，小李自然是唯唯諾諾，滿口答應了下來，可一掛電話，他就開始嘟囔起來：“孫犁還真是個孫扒皮，這個任務怎么可能三天就做完，真不是人做的，簡直是個神經病。”
剛嘟囔完，小李一轉頭突然發現孫犁就站在自己背后看著自己。原來孫犁剛才布置完任務之后，覺得有些細節說得不夠清楚，于是就想直接過來當面給小李囑咐幾句，結果剛好碰上小李抱怨。
小李心里頓時感覺像臘月里被澆了一桶冰水，呆呆地看著孫犁。不料，孫犁只是對他笑了笑：“小李，我剛才電話里沒法講得特別細，這里剛好有我以前研究過的一些材料，你拿去看看，有什么問題再來找我。”
說完，孫犁轉身進了辦公室。
小李并未對孫犁的“不表示”感到慶幸，而是擔心孫犁記恨在心，不由得憂心忡忡。
三天后，小李因為整體處在擔憂的狀態，并沒能很好地完成任務。而孫犁并沒有像他想象中那樣給他找點麻煩，只是指出了其中的幾個問題，讓他繼續完善。
一段時間后，小李明白孫犁并不打算計較那次背后的咒罵，才恢復了狀態。
在這個案例中，孫犁表現出鄭板橋所言的“難得糊涂”。小李的這個過失實為無心，對于團隊而言并沒有大的傷害，但也不能姑息，否則讓團隊內一直流傳著不一樣的聲音對團隊的凝聚力也是一種傷害。對于小李這樣的行為，優秀的團隊領導者可以表現出適度的寬容，更容易得到下屬的敬佩。而對于小李而言，這次是一個教訓。作為團隊跟隨者，非常忌諱這種“無心”的多言。
上下級溝通“潛規則”之刺猬理論
如果你是一個生活的有心人，或者善于觀察生活的人，你一定會發現，歷史的車輪在一個個大小不一的維度中重復著。很多事情雖然發生在不同的年代、不同的國度、不同的群體中，行事的方法和結果卻驚人的一致，這就是一些看不見的規矩在左右著事物的發展。只要老總在公司，員工們無論大小事都會去請示，對于他們來說，只要向老總請示過了，自己就不用再承擔責任。而且坐在老總辦公室里談工作，就會給自己造成“我很努力”的錯覺。但是，請記住，如果一個企業的老總經常坐在辦公室里，這個企業是看不到未來的。
團隊規矩有很多，比如要記準團隊成員的名字；批評盡可能選擇在私下進行；給團隊成員臺階下；寬容團隊成員的失敗；尊重團隊成員的個人喜好；尊重團隊成員的個人信仰；時時注意自己的品格影響；適當地與團隊成員作近距離的接觸；掌握團隊成員的家庭狀況(不可涉及個人隱私)等等。
如果我們把這些規矩進行整理歸類，并對其中的關聯進行整合，就能總結出如下的職場“潛規則”：
寒冷的時候，刺猬們就會開始聚集取暖。但因為它們渾身都長滿了尖刺，如果靠得太近，反而會傷了彼此；離得太遠，又達不到相互取暖的效果。于是，刺猬們就微妙地保持著一個“安全距離”，有了這個距離的存在，它們既不會扎到對方，又能達到取暖的目的，非常神奇。這就好像是我們彼此之間的相處，當我們彼此依靠的時候，能夠凝結出有益的能量；但是當人與人之間走得太近時，性格、個體的差異就會帶來許多矛盾和沖突。所以人與人之間，不能太遠，也不能太近，需要有刺猬取暖時的那個“安全距離”的存在。用來形容戀人之間微妙關系的“距離產生美”，就是這個意思。
