換位留白刺猬 人際關(guān)系的法寶(3)

　　“知心姐姐”

　　馬明明是一家公司的年輕主管，剛從大學(xué)畢業(yè)三年，而部門里大多是剛畢業(yè)的小姑娘，平時都把她當(dāng)大姐姐對待，有什么心里話都會私底下和馬明明說。不知不覺地，馬明明手下的女孩都習(xí)慣在下班后找馬明明訴說自己的不開心，從和男朋友吵架到是否買車買房，每個女孩在馬明明面前都敞開了心扉。

　　馬明明開始很開心，覺得這是一個融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，底下的女孩能這樣和自己推心置腹，說明她們對自己絕對信任。可是時間一長，馬明明發(fā)現(xiàn)自己開始頭疼，基本每個女孩都告訴了自己一些他人不可能知道的隱秘。自己雖然在處理她們個中關(guān)系的時候比較得心應(yīng)手，但是一旦批評起來總會得到這樣的反饋：“馬姐，你是不是因?yàn)橹�道我的秘密開始疏遠(yuǎn)我了。”底下人親熱地叫出來的“馬姐”也開始顯得有些刺耳，自己仿佛成了一個“知心姐姐”。

　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系融洽，并不意味著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員要走得非常近，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間“親密無間”也并不是一件好事。團(tuán)隊(duì)成員彼此之間最根本的關(guān)系還是工作關(guān)系，如果突破了正常的同事關(guān)系，反而容易給工作帶來障礙。我調(diào)研的不少失敗的團(tuán)隊(duì)，很多都是因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期有一位“知心姐姐”式的領(lǐng)導(dǎo)，沒有區(qū)分清楚工作和生活，沒有厘清團(tuán)隊(duì)融洽的真諦，到后來團(tuán)隊(duì)文化和精神面貌就出了大的問題。

　　來不及洗的內(nèi)衣

　　王猛最近被公司委以重任，調(diào)到一個地方城市打頭陣。得到上級領(lǐng)導(dǎo)如此信任，王猛自然干勁十足。

　　王猛做事，人如其名，非常的剛猛，事事沖在前線，每天都是早早到了公司，晚上也總是忙到深夜，對此，下屬們都十分敬佩。

　　李芳芳是王猛的副手，十分認(rèn)同王猛的做事風(fēng)格，自己也是一個“拼命三娘”，也十分慶幸有這樣一個領(lǐng)導(dǎo)。

　　時間一長，王猛由于缺少休息，經(jīng)常做事顛三倒四，顧不上很多細(xì)節(jié)，同事們也開始有些微詞，但是李芳芳還是很堅(jiān)定地站在王猛一邊，支持他的每個決定。一次，晚上加班后，王猛與李芳芳出去消夜，也許是最近太過疲倦，王猛開始“倒苦水”，而恰巧李芳芳又是一個很好的聆聽者，王猛不禁打開了話匣：“芳芳，你不知道我最近多苦，我現(xiàn)在實(shí)在太忙，連內(nèi)衣都沒時間洗，現(xiàn)在身上這件都已經(jīng)有幾天沒洗了。”

　　李芳芳開始還在很有耐心地聽王猛傾訴，也感慨領(lǐng)導(dǎo)的不易，不料王猛突然說到這種話題，不禁一陣臉紅，感到惡心，仿佛心口里堵了一只蒼蠅。隨后，她就找借口終止了這次談話。

　　從這次夜宵之后，王猛明顯感覺到李芳芳和自己疏遠(yuǎn)了很多。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，與下屬之間還是應(yīng)該保留一定的距離，尤其是存在性別差異時，領(lǐng)導(dǎo)者更需注意自己的言辭，有時在無意中隨口說出的一句話，很可能就會傷害到自己的忠實(shí)跟隨者。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要永遠(yuǎn)明白，你是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人，方向正確了，大家才能齊行。在面對團(tuán)隊(duì)成員時，等距離化是一個非常重要的方向性的法則，否則就會傷害人，疏遠(yuǎn)人，離間人，分化團(tuán)隊(duì)，搞垮團(tuán)隊(duì)。

　　不做“好好先生”

　　何其，人如其名，在辦公室里，從來都是和氣一團(tuán)，似乎沒有人看到過他和誰紅過臉。何其的性格比較內(nèi)向，做事也慢吞吞的，他的人生信條就是做一杯溫開水，不冷不熱，平靜無波。

　　每次辦公室里評先進(jìn)時，他總是人云亦云隨大溜。而每當(dāng)辦公室里發(fā)生爭論時，他又總是三緘其口，互不相幫，在一邊慢條斯理地做自己的事，仿佛什么都沒發(fā)生。

　　但是，有的時候，我們越是躲麻煩，麻煩就越會找上門來。

　　何其手下有一個實(shí)習(xí)生小剛，不小心損壞了市場部的一臺相機(jī)。市場部主管汪濤立刻來找何其，要求小剛賠償。

　　這臺相機(jī)是國外進(jìn)口的，損壞雖然不算太嚴(yán)重，但是維修起來還是要一筆不小的費(fèi)用。小剛也在向何其尋求幫助。

　　這下，何其犯難了，不賠要得罪汪濤，而如果讓小剛賠了，這個數(shù)目又有點(diǎn)大，傳出去比較損害自己的形象。思前想后，何其決定，索性自己出了這筆費(fèi)用，兩邊都得好處。

　　何其本以為這次算是破財消災(zāi)了，但沒幾天，沒有得到足夠教訓(xùn)的小剛又把市場部的DV給摔壞了，這下何其真的傻眼了。

　　何其這個好好先生當(dāng)?shù)糜悬c(diǎn)過了，之前那次幫小剛墊錢，倒可以認(rèn)為是一種對員工的變相關(guān)愛，但他至少應(yīng)該跟小剛好好談?wù)劊�告訴他應(yīng)該從此事中吸取教訓(xùn)，避免以后再犯，如果僅僅是為了“兩邊不得罪”這么可笑的目的就太膚淺了，這樣的工作方式是無法解決問題的。

　　(陳向東，新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁，中國青年企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事，全國青聯(lián)委員，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘導(dǎo)師，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院兼職教授)