1986年出生的莊菁成為酒店試睡員不過三個月,已經試住了14間酒店。莊菁2009年畢業于華東政法大學,專業是法律和行政管理。工作半年后,她偶爾在網上看到了在哪兒網站招聘酒店試睡員,立刻就被吸引了。經過數次面試,莊菁和另外兩位女孩子從7000名競爭者中脫穎而出,成為第一批上崗的專業酒店品評家,月薪1萬元,每天的工作就是去各種各樣的酒店試住。這樣的工作是否真如想象般輕松?本報記者日前采訪了莊菁。 文/記者 趙琳琳
面試
莊菁說,應聘試睡員這個職業純粹是覺得好玩。
“之前,我對試睡員這個職業的概念并不是特別清晰,只是對于寫酒店點評還比較有概念,平時,我自己就特別喜歡寫點評,美食點評、酒店點評、景點點評都寫過,我很喜歡那種分享的感覺。”她說,自己旅游途中住過的酒店、吃過的餐館、玩過的景點,都會非常認真的做記錄,并放在自己的博客里和朋友分享。“我喜歡事無巨細的記錄,我總是害怕老了之后把這些事情都忘記,所以就把不同的事情分門別類記錄下來。”
也許正是這樣的喜歡分享,喜歡記錄和喜歡點評,使莊菁從7000多人中脫穎而出,和另外兩個同伴最終成為職業酒店試睡員。談及考試經歷,莊菁說,給她印象最深刻的是獨自到北京試住酒店,那可說是她的入職考試。
考官通過“圍脖”下指令:偷拍隔壁房間
“考試地點在北京。打車到達酒店后,才發現這個酒店應該離市區很遠,周圍都是歌廳、夜總會和長途車站,感覺很亂,更像是一個三線城市的小旅館。”她說,酒店條件很差,房間門似乎都無法完全關閉,用的毛巾、拖鞋都很臟,拖鞋上還能看到明顯的污垢。“我心里當時覺得有點堵,不過還是有些小小的事情讓我很感動。后來,一個小保安過來很關心的詢問我怎么一個人來住店,我當時就哭了。他可能被我嚇到了,說小姑娘你是不是害怕,要不我搬個椅子坐在你門口。”
考官通過微博下達了任務,盡管到達酒店時已過了晚上11時,莊菁還是立刻開始了忙碌的工作。“任務之一是,需要在服務員沒有發覺的情況下拍攝隔壁房間。”莊菁好不容易敲開了一個房間,房里住著三位大叔。大叔們穿著秋衣、秋褲坐在床上聊天,剛開始知道來意,他們還有些警惕,聊了一會天,大叔們熱情多了,甚至還問莊菁拍照時要不要他們配合。后來,莊菁看到大家的作業,其他應試者拍攝的房間照片大多是空蕩蕩的,而她的照片里卻有三位可愛的大叔擺著POSE。
不認床也難睡好
不同主題的酒店需要關注不同需求
記者:住過這么多酒店,有沒有遇到比較陰森的酒店,比如有鬼故事?獨自一個人去住酒店,會害怕嗎?
莊菁:我自己不是很相信這些東西,但我的同學們覺得酒店比較陰森,總是給我支招。比如,她們總是叮囑我,一個人去酒店睡覺不要把鞋子平放,一定要把鞋子分開來放,而且進房間之前要禱告下。不過,我覺得酒店是個挺好的地方,給人的感覺很舒服,很多人為你服務,自戀的人可能都會比較喜歡酒店。
記者:哪些酒店給你的印象比較深刻?
莊菁:很多酒店都非常有特點。比如,在世博會來臨前我曾經很集中地去試住了上海的酒店,有家酒店在郊區,但離市區不是非常遠,有個很漂亮的沙灘,和其他酒店不同的是,它有一個環繞酒店的游泳池,從每個房間的陽臺望出去都有一個可以下游泳池的入口,沙灘給人的感覺不像是在上海,有很濃郁的亞熱帶風情。
上海還有一家新開的酒店,在世博會期間它不漲價,最便宜的單元房只要98元一晚,特別適合背包客居住。房間非常小,浴室是日式的,還有可以直接喝的飲用水,并且坐落在上海最繁華的黃金地段。
記者:每到一家酒店要如何觀察它?
莊菁:每次我都會根據不同的主題進行不同側重的觀察,我們自己會對酒店先做個分類,比如,以商務客、情侶或者是背包客為主要客源的酒店其設計多有不同,因為這些不同類型的客人需求不同。針對情侶客的酒店,大家會比較關心酒店是否有燭光晚餐、SPA,房間設計是否溫馨、是否有海景房等。而商務客更關心餐廳是否好,是否適合用來接待訪客,復印打印是否方便;而以家庭為單位出游的客人可能更關心是否有特別照顧小朋友的服務,比如兒童餐等。
記者:在大家想象中,酒店試睡員是個很舒服的職業,可以去很多地方,每天都住酒店。你的感覺如何?
莊菁:其實和大家想象中還是有很多不同,做酒店試睡員確實可以去很多地方,但肯定不可以隨隨便便睡懶覺。我不是個很認床的人,但是每天換酒店還是會睡不好,而且早晨要體驗早餐要起早,我一般在酒店7時多就會起床,因為酒店的早餐通常結束得比較早,有的小酒店8時30分就結束了,我一定要趕在那之前去吃早餐,吃的時候也要拍照、收集資料。有時連會議室之類的地方都要去看一下。
記者:你覺得做一個好的試睡員需要哪些素質?
莊菁:首先要樂于分享,有很敏銳的觀察力和一定的溝通能力。更重要的是需要有很強的獨立性,你要一個人去外地,一個人住店、吃飯,還要獨自去搜羅酒店周圍有什么好吃的餐館、好玩的景點等,這不是每個人都能做到的。
那些你沒有聽說過的職業……
叫醒人:美國芝加哥市有一家通宵營業的電影院,影片周而復始,觀眾可以隨時進影院,亦可以隨時離去。但是,到了深夜,有些觀眾就打起瞌睡來,有的甚至鼾聲大作,干擾了別人。因此,這家電影院特雇請了一名職員,專門負責叫醒打鼾的人。
揩污點:美國紐約市有一家廣告公司,雇用了一個名叫伊勞埃的工人,他的工作就是專門揩拭廣告上的污點。因為,有些人喜歡惡作劇,在廣告的美女臉上畫胡須。伊勞埃在那家廣告公司供職37年以來,一共擦去了5萬多個“胡須”。
走褥墊:美國華盛頓市有一種“褥墊步行者”職業,其目的是為了推銷褥墊。他們每天8小時光著腳在褥墊上走來走去,讓人們知道褥墊的柔軟、耐用,他們的報酬亦頗豐厚。
氣味研究員:他們負責觀察氣味清新劑在試驗人腋窩里的氣味變化。
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