練好抗壓能力、忍受力
廣州嘉誠海外的夏經理對記者表示,今年公司的網站上每天都有大量的推薦信發過來,因為業務需求也招進了不少有著高學歷或是留學歸國的新人。
而新人來公司后面臨最重要的問題就是首先要能承受得起巨大的壓力,必須在規定的時間內將公司分配的任務很好地完成,否則就會給客戶帶來經濟損失。這其中尤其對新人的細心程度有非常嚴格的要求。
“稍微錯一點哪怕僅僅是在表格上打錯了一個鉤,即便其他細節之處都處理得非常完美,不僅會讓整樁生意泡湯,甚至會因此耽誤了客戶的一生。”夏經理稱,“錯誤的后果就是‘災難’,這樣做的結果只會讓新人白干了一場最后走人!
夏經理同時還談到,對于從事服務類行業的新人而言,在客戶沖自己發脾氣的情況下也不能夠頂嘴,“即便事實上客戶的說法全部錯了,也要自己甘愿默默受委屈!
如今,不少職場新人都是從小在父母呵護和關愛之下成長起來的,在學校的時候憑借優異的成績也獲得了老師和同學們的喜愛和追捧,一旦步入一個完全陌生的工作環境之后,很容易在心理上產生極大的反差。
而面對種種委屈和不滿,能夠很好地磨煉自己的性情和脾氣,這也是無數后來事業有成的成就人士的必修課。
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