6月10日，筆者獲悉，淅川縣電業(yè)局針對(duì)夏季時(shí)差特點(diǎn)，緊緊圍繞客戶需求，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過推行三項(xiàng)夏季特殊服務(wù)方便用戶，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　該局在特殊時(shí)段、晚間適當(dāng)增延窗口業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)輪流值班制，不讓用戶跑空腿、登空門，方便那些平時(shí)工作忙，只能利用周休日、中午、早晚時(shí)間辦理用電業(yè)務(wù)、繳納電費(fèi)的客戶，為他們提供個(gè)性化、便捷式服務(wù)；增加用電服務(wù)內(nèi)容，供電營(yíng)業(yè)廳人員積極主動(dòng)向用戶發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡、優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督卡，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、官微等方式進(jìn)行有序用電宣傳。同時(shí)，開展供電服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)“六進(jìn)”活動(dòng)，全方位為客戶提供上門服務(wù)；增強(qiáng)帶電、錯(cuò)時(shí)作業(yè)能力，積極開展帶電作業(yè)、錯(cuò)時(shí)施工、“零點(diǎn)檢修”，將設(shè)備和供電線路的檢修、維護(hù)工作盡量協(xié)調(diào)安排在深夜和凌晨用電低谷時(shí)段進(jìn)行，以不停電、少停電保障民生用電，為最大限度地滿足居民和企業(yè)的生產(chǎn)生活用電需求。(袁瑋 賈佳)