“你們營業(yè)廳可真涼快!服務態(tài)度也熱情,讓人心里暖暖的,真美氣,謝謝姑娘們!”6月10日上午,在淅川縣電業(yè)局東城供電所營業(yè)大廳,一位前來辦理業(yè)務的老大爺動情的說。
據(jù)了解,近日氣溫攀升,為了能給前來辦理業(yè)務的客戶營造一個涼快、溫馨、舒適的環(huán)境,該局供電所營業(yè)大廳的幾個姑娘們每天都會提前二十分鐘趕來上班,踏進大廳的第一件事就是通風透氣,然后把空調(diào)打開,讓干凈、整潔的大廳涼快起來。并在客戶前來辦理業(yè)務時,主動地為客戶引導,讓客戶有一種回家的感覺。大廳一側的自動飲水機和一次性紙杯,更體現(xiàn)了對客戶的貼心和用心。
微不足道的細節(jié),體現(xiàn)出了該局員工教育實踐活動開展以來在轉變服務態(tài)度上的取得的成果及“你用電,我用心”的服務理念,同時受到了客戶的廣泛贊譽。(賈劉英 閆正君)











