6月15日下午3點多，內鄉縣電業局北關營業廳內，來繳費的人排成了長隊，突然傳來一陣孩子的哭聲。只見一位年輕的媽媽抱著自己的孩子站在隊后拍著哄著，可孩子就是怎么哄也哄不住。

　　“把娃哄一下嘛”，“這腔多亮呀，長大是個男高音！”持續的哭聲讓等待繳費的客戶有了些許厭煩，抱怨聲引來一陣哄笑。年輕的媽媽滿臉的尷尬。

　　“您好，小孩是不是不舒服？”看到這種情況，該局營業廳收費員李冰走過來關切地問。

　　“剛帶孩子在醫院看了病，順路繳下電費，這會兒怕是餓了，你們這有水嗎？我想給孩子沖點奶粉。”年輕的媽媽流露出焦急的目光。

　　“這兒有熱水，來，我先幫你抱著”。 李冰接過小孩，當奶嘴喂進哭鬧的小胖墩嘴里，聰明的小家伙立刻停止了哭聲，抱著奶瓶使勁啜起來，年輕的媽媽長舒一口氣。

　　“你把錢和電費卡給我，我去幫你繳”。李冰拿著錢去交費。

　　六月的天，小孩的臉，早上還艷陽高照，一轉眼就滂沱大雨。

　　“這是找你的錢”。李冰把電費卡和剩余的錢還有一把傘交給了年輕的媽媽。“外面雨下這么大，你一個人多不方便，你去哪，我給你攔個車”。李冰冒著雨跑了出去，攔了一輛出租車。

　　“大姐，你們這么忙，還把你麻煩的，謝謝了……”年輕的媽媽滿臉的感激。

　　“沒事，把娃抱好，我給你開門！”“師傅開慢些……”看著遠去的出租車，李冰趕緊走進了營業廳，迅速投入到工作中。(李蒙慧)