7月3日，南召縣電業局組織開展營業窗口優質服務培訓。

　　根據省公司關于營業窗口服務人員素質提升及窗口管理要求，結合優質服務工作開展進度，該局通過觀摩營業窗口、情景對話模擬等形式對全局19個營業服務窗口的59名員工進行集中落地培訓。由參加省公司窗口服務人員培訓的骨干人員擔任老師，內容涵蓋營業大廳標準化管理要求、業擴報裝提質提速、銷售電價執行范圍等內容。

　　據悉，本次培訓實行窗口服務人員全員培訓，共分兩批進行。培訓結束將進行統一考核，考核實行積分制，并與個人績效考評掛鉤，為提升營業窗口人員素質、規范服務行為、提高服務質量夯實基礎。(閆草 尤平)