“供電所的人又來幫我們檢查線路了，這服務真是越來越好了！”11月12日，鄧州市愛心敬老院的老人們對上門服務的供電所工作人員一個勁的稱贊。

　　長期以來，鄧州市電業局用心詮釋“你用電 我用心”的服務理念，將群眾路線教育實踐活動落到實處，全面推廣“四勤”服務，著力提升基層優質服務水平。“嘴勤”。基層供電所員工既是群眾用電的“安全員”，又是電力政策的“宣傳員”。在工作中通過發放宣傳單、交流等方式講政策、明要求、談危害，積極主動地做好客戶的思想工作，使客戶自覺做到依法用電、安全用電；“腿勤”。供電所員工定期對轄區的配電設備和線路進行巡視，及時發現并消除安全隱患。對客戶的報修，在最短時間內趕到現場，及時為客戶排除故障。對孤寡老人、困難戶等，除提供用電方面的服務外，還幫助他們解決生活方面的困難。切實用實際行動走到客戶心里去。“腦勤”。供電所推行換位思考，以班組為單位，定期開展班組交流談心活動，交流經驗、取長補短。深入查找在行業作風、優質服務等方面的不足，不斷提高優質服務水平。“手勤”。加強班組學習氛圍，鼓勵供電所員工勤看書，勤寫工作總結，學經驗、找差距。定期開展業務技能練兵活動，切實提高人員業務技能水平。(王亞剛)