服務無止境  攜手促共贏

　　保障性住房建設既關系民生與社會穩定，又是經濟社會發展階段的必然要求，與推進新型城鎮化進程緊密相連。近年來，淅川縣委、縣政府高度重視住房保障工作，早起步、高標準、廣覆蓋，強力推進。2012年，河南省保障性安居工程現場會在淅川縣召開，2013年，淅川縣又獲得了“全省保障性安居工程工作先進單位”榮譽稱號。

　　淅川縣電業局履行社會責任，保民生、促和諧，勇于擔當，主動作為。認真組織開展了保障性住房的供電服務工作，通過現場勘查電力配套設施和臨時用電情況，幫助客戶優化供電方案，提前做好電源規劃、負荷測算等工作。加快供電方案審批，有效縮短業務辦理時間。提前為施工單位架設好臨時供電線路和變壓器，逐步完善配套用電設施，確保施工單位加快工程建設，也讓客戶用得更放心。對保障性住房業務，從受理、查勘、設計到施工、驗收、裝表，全程實行優先辦理，并建立全過程跟蹤服務機制，對各環節服務時限、跟蹤服務、考核都提出明確要求，

　　轄區供電所指派專人負責，定期組織技術人員深入施工現場，檢查供電設施，解決用電難題，指導安全用電，為保障性住房建設提供全過程、全方位的供電服務。當好用電參謀，盡最大努力滿足基建工地的用電。

　　“淅川縣幾年來，保障性住房建設進度可以比預期更快，電業局功不可沒。自保障性住房建設開工建設以來，電業局提供‘一對一’服務，開辟電力‘綠色通道’，確保了保障性住房按期交付使用。”淅川縣住建局一位負責人，在華新鑄造廠保障性住房工地建設現場，對供電部門的服務由衷贊賞。

　　2014年，隨著淅川縣工業園區的不斷壯大，需要為工業園區配套建設綜合性保障性住房小區，總占地面積500多畝，分期建設各類保障性住房6千多套。其中包括大量的公租房和廉租房。10千伏江板線所經過的地區，有多基桿塔在其規劃建設的范圍內，需要為工業園區保障房的建設遷移讓道。

　　為支持淅川工業企業的發展，服務公共保障住房的建設，淅川縣電業局勞動服務公司人員，頂烈日，戰酷暑，在園區西側的黑石山坡上進行新線路的架設施工。巖石堅硬，基礎開挖很難，大家不畏艱難，一身汗、一身水，忙碌著施工。又把電線桿艱難地抬運上山。用絞磨慢慢的起吊，栽桿。在這地形復雜，荊棘叢生的山坡地段，共需栽桿7基，任務難度相當大。為了工業園區的建設及園區職工的保障性居住，他們克服難以想象的困難，把工程不斷的向前推進。

　　“保障房建設是一項民生工程，能讓居民早點入住保障房，我們辛苦點也感覺很值得。”淅川縣電業局勞動服務公司施工負責人肖先鋒說道。

　　保障性安居工程是解決低收入家庭住房困難問題的重大民生工程。隨著家用電器的增多，這些困難家庭安全用電知識缺乏、自我保護意識不強的缺點逐漸顯露出來。為確保入住保障性住房的群眾能夠用上放心電和舒心電，淅川電業局主動延伸服務范圍，幫客戶排查室內的線路、開關、插座、燈頭等用電設備的故障；更換、安裝、調試電氣設備，以及教會居民一些家電日常使用和保養知識，扮演好“社區用電保姆”這一角色，并進行用電安全宣傳，同時在社區設立了溫馨提示牌，積極宣傳電價政策，主動收集居民客戶的建議和意見，想方設法讓用戶享受到更為細致周到的配套服務。

　　淅川縣電業局以優質的供電服務，保障了該縣保障房項目建設的順利實施，用實際行動踐行了“你用電，我用心”理念，打造95598光明服務優質工程，為人民群眾早日入住提供了先決條件。(王佰東 張偉)