“電業局為我們提供上門服務，只用了短短10分鐘，就辦完了新增變壓器的業擴報裝申請手續，真方便！”11月19日，在鄧州產業園區裕豐復合肥加工廠辦公室里，市場部主任喜不自禁，連連對來幫助辦理業務的鄧州市電業局營銷部的工作人員豎起大拇指。

　　同樣的情景還發生在鄧州市雪陽紡織廠，11月份，紡織廠臨時接到一批大訂單，這對工廠的產能，尤其是供電支撐提出了嚴峻考驗。

　　“按照原來報裝的供電設計方案，供電能力顯然不夠。”雪陽紡織老板說出了自己的擔憂。鄧州市電業局得知這一情況后，立即開辟“綠色通道”，提前為該廠變壓器進行增容，為該廠加工生產贏得了寶貴時間。

　　近年來，鄧州市緊緊抓住被確定為河南省直管縣的機遇，翻開了區域性中心城市建設的嶄新一頁，面對縣域經濟飛速發展，產業聚集區用電需求劇增的形式，鄧州市電業局暢通大客戶綠色通道，加快報裝接電速度，對產業聚集區50個重點項目實行“一對一”包干責任制，推出大客戶“服務套餐”：一是跟進項目發展、跟進日常生產、跟進企業發展的“三跟進”服務舉措，確保項目早用電、用好電；二是定期召開大客戶聯系會議，通過上門回訪、電話回訪和短信回訪的方式，每月走訪大客戶不少于一次；三是主動為客戶提供節能診斷，引導客戶采用新型節能技術和設備，指導客戶進行節能技術改造，實現節能降耗增效，提供“效益化”服務。(李華)