11月29日筆者獲悉，鄧州市電業(yè)局在“營銷精益化管理年”活動中電費賬務(wù)班采取六項措施，扎實開展電費賬務(wù)精益化管理工作，在工作質(zhì)量、工作效率和員工執(zhí)行力上取得了明顯的成效，電費賬務(wù)精益化管理水平有效提升。

　　一是超前謀劃，按照電費賬務(wù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐條進行了梳理，確定了目標(biāo)，制定并下發(fā)了考核辦法，進一步細化了電費賬務(wù)工作；二是要求每一位電費賬務(wù)人員必須做到電費對賬、電費歸集、賬務(wù)處理、到帳信息傳遞“零誤差”，確保電費賬務(wù)相符、賬實相符、資金日清月結(jié)；三是每月月末班組所有成員對照月初的工作計劃和班組考核細則，對自己當(dāng)月的工作完成情況進行自查打分，并提交班委會；四是每月月初在班內(nèi)開展一次自查互審工作，對不足的地方按人逐條制定整改措施；同時結(jié)合自查結(jié)果對每個人的工作質(zhì)量進行考評，考評結(jié)果作為月度績效依據(jù)；五是每周二早上常態(tài)開展班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班組成員按照培訓(xùn)任務(wù)分工對照營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中電費賬務(wù)管理模塊，以每一個環(huán)節(jié)為單元提前準(zhǔn)備課件并進行講解，提升人員業(yè)務(wù)處理水平，確保每一筆電費賬務(wù)準(zhǔn)確、及時流轉(zhuǎn)；六是開展每月評選一名班組業(yè)務(wù)技能之星活動，全力營造互相幫助、互相信任、互相理解、互相尊重、互相關(guān)心的和諧班組氛圍，增強了班組凝聚力和向心力。(王亞剛)