為進一步提升供電服務六大專項行動，全面細致梳理農村居民用電服務工作中存在的用電薄弱環節12月2日，鄧州市電業局精心部署，按照方案推進時間節點，全面進入實施階段，提升居民用電服務質量。

　　該局一是進一步統一思想，組織各供電所營銷服務人員認真學習活動實施方案，為有效開展本次活動，為落實工作提供強有力的思想保證，二是進一步梳理業擴報裝流程，提前會同生產部門規劃電源建設，檢查供電方案是否嚴格按照“合理、經濟、適用”的原則制定。堅決杜絕推諉卡要，加快報裝速度，縮短接電時間，確保居民住宅及時用電；三是進一步加強營業抄核收管理和營銷稽查監控力度，清查抄核收工作過程中的估抄、漏抄等違規行為，確保計費準確；四是進一步創新服務手段，拓展繳費渠道，積極開展社會化代收和非現金繳費，為用戶提供透明、方便、快捷的交費服務；五是進一步加強電費催繳及停復電管理。為用戶提供便利的電費信息查詢服務，確保廣大用戶明白消費。當客戶拖欠電費時，積極主動提醒用戶繳費；需采取停電措施時，按照有關規定實施停電并履行告知義務。用戶結清電費后，于規定時間恢復送電，最大限度減少給用戶帶來的影響。(王亞剛)