隨著春節(jié)臨近，在外務(wù)工的農(nóng)民工陸續(xù)回家準備過新年，1月20日，小編從新野縣電業(yè)局獲悉，該局采取多項措施為返鄉(xiāng)農(nóng)民工兄弟提供“心連心”用電服務(wù)，確保客戶第一時間用上安全電，放心電。

　　一是實施用電“貼心”服務(wù)。為返鄉(xiāng)人員開辦用電服務(wù)專柜，主動延長服務(wù)時間；組織14個供電所成立黨員服務(wù)隊走村入戶，留下保修電話和聯(lián)系方式，便于大家咨詢；開辟綠色通道，簡化業(yè)擴報裝辦理安裝流程，要求因欠費停電的客戶在其結(jié)清電費后，必須在當日恢復(fù)供電；收集客戶聯(lián)系電話，溫馨告知就近充值繳費點。

　　二是加強用電“安心”宣傳。針對當前用電情況，加大安全用電宣傳力度，通過發(fā)放安全用電宣傳畫冊，講解安全用電常識，加強對客戶的安全用電知識宣傳，同時深入到客戶家中進行用電安全檢查，主動幫其處理導(dǎo)線破損、刀閘銹蝕、漏電保護器失靈等各類用電安全隱患。

　　三是自助繳費“省心”服務(wù)。針對外出返鄉(xiāng)農(nóng)民兄弟回家過節(jié)的大好時機，積極宣傳自助繳費功能等現(xiàn)代繳費方式，為客戶提供更加便捷的繳費服務(wù)，節(jié)約時間空間成本，確保電費及時回收到位。

　　截至目前，該局已累計為返鄉(xiāng)客戶解決用電為題231處，發(fā)放用電宣傳800余份，大家紛紛為“心連心”供電服務(wù)點贊。(閔少萌)