1月27日,新野縣電業局推出了“安全用電巡視檢修及時,收費及時,優質服務及時”的“三及時”惠民服務措施,走實群眾路線。
安全用電巡視檢修及時。該局要求各基層單位,完善安全工作長效機制,加強對設備進行安全巡視,及時消除各類隱患。對用電負荷增長較快的客戶,及時上門服務,為客戶計算負荷,檢修、更換線路及設備,排除隱患,解決安全用電的后顧之憂,讓客戶用上安全電、放心電。
收費及時。該局各客戶大廳為客戶提供了一個全天候、便捷舒適的交費場所,使客戶交費更加輕松、省心。
優質服務及時。該局加強“95598”坐席員值班人數,收集熱點難點信息,解答客戶疑難問題,對電力設備突發故障及時組織人員搶修,努力提高服務質量。(王俠)











