“大爺,這兩天有沒有跳閘的情況?我們來給你檢查一下線路,看看有沒有問題。”這是淅川縣電業局金河供電所黨員服務隊走進一戶獨居老人家中,義務為他檢查線路和家用電器。由于農村大部分勞動力外出打工,家中老人大多獨居,走入獨居老人家中就成為該局開展“微服務”的一個內容。
“王師傅,這兩天小區還出現跳閘的現象嗎?你們這舊小區線路老化,更得注意,有什么問題及時給我們打電話,24小時有人值班。”這是該局黨員服務隊到物資公司小區進行安全用電檢查。由于老舊小區線路老化,時有跳閘停電的情況發生,對老舊小區進行安全檢查就成為該局開展“微服務”又一個內容。
“剛開張這幾天生意不錯吧,在用電方面有什么問題,及時給我們反映,我們一定及時解決。”這是該局黨員服務隊到剛開張的一家飯店了解客戶的用電情況。小飯店、小企業眾多,關心他們在用電方面的問題,幫助他們更好更快的發展就成為該局開展“微服務”第三個內容。
近日,在深入開展群眾路線教育實踐中,該局開展“微服務”活動,旨在通過走入小戶人家、進入老舊小區、深入微小企業,以“你用電我用心”的服務宗旨,以用電客戶不分大小的態度,圍繞“細微無微不至、微笑始見真情、慎微彰顯大節”,關愛“微小”用戶,用實際行動幫助他們解決實際困難,讓他們安心的生活、生產。
該局各部門、供電所按照各自職責,制定相應的活動計劃開展服務工作。該局的12支黨員服務隊分組組成24支“微服務”服務隊,3-5人一組,方便快捷,哪里的群眾有需要,哪里就有“微服務”隊員的身影。
“群眾用電,我們用心”,“沒有小群眾,只有大服務”。關愛每一個用電客戶,讓他們多用電、用好電,是供電企業的社會責任也是供電企業的立身之本。(賈劉英)











