“本以為今天肯定交不了費了，沒想到你們這會還沒有下班，真是太好了。”3月18日，劉阿姨來到內鄉縣電業局營業大廳，雖然已過營業時間，她還是成功充到了電費。 

　　據了解，為更好的服務客戶，該局推出便民新舉措，要求各營業廳提前上班，延遲下班，為趕在路上的用戶留一道門，方便用戶辦理緊急業務。這項便民服務舉措將作為常態營業時間，納入該局優質服務管理標準。與此同時，該局還加強各營業窗口優質服務管理考核力度，做到窗口管理事前預防，堵塞漏洞，讓活動真正取得實效，來提升客戶對供電服務的滿意度。(李蒙慧)