為提升供電優質服務水平，近日來，桐柏縣電業局通過開展“三進四訪” 活動，扎實推進作風建設，幫助解決存在問題。“三進”，指進農村、進社區、進企業，“四訪”，一是訪基層代表。走訪人大代表、政協委員、離退休老干部以及群眾代表，堅持問需于民；二是訪困難家庭。走訪貧困戶、殘疾人、孤寡老人、空巢家庭等，認真了解有關政策措施落實情況，幫助他們解決困難；三是訪服務對象，聽取他們對電力服務的意見和建議，切實提高服務質量；四是訪中小企業。深入企業開展調研，力所能及地幫助企業解決節約用電、安全用電等方面問題，幫助企業做大做強。同時，發放《客戶滿意度調查表》，走訪困難家庭，收集客戶意見和建議50余條，現場處理用電問題26起。(楊振)