近日，為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)保障生產(chǎn)用電需求，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，桐柏縣電業(yè)局組織青年志愿者會(huì)同供電所進(jìn)村入戶進(jìn)行走訪，與農(nóng)戶親切交談，了解客戶需求，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。被采訪的這些客戶對(duì)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況紛紛給予了高度贊揚(yáng)。每到一處都與客戶了解“三農(nóng)”服務(wù)對(duì)電力供應(yīng)方面的需求，供電員工是否有“卡”、“要”現(xiàn)象；是否有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象；電價(jià)、電量、電費(fèi)，是否有不按規(guī)定辦事現(xiàn)象，下發(fā)征求客戶意見卡，虛心征求對(duì)供電服務(wù)方面的意見和建議。

　　同時(shí)深入田間地頭了解秋收秋種生產(chǎn)的進(jìn)度，安排和用電需求，開展秋季生產(chǎn)安全用電檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)私拉亂接和不規(guī)范用電的行為，及時(shí)進(jìn)行制止糾正消除隱患，并進(jìn)行電力設(shè)施保護(hù)、安全用電常識(shí)等方面的宣傳。同時(shí)，還義務(wù)幫助留守老人們檢查電器、線路等。

　　同時(shí)，還加強(qiáng)人員值班，并配足備品備件，保證用電報(bào)修快速及時(shí)，確保下一步迎峰度冬供電無憂。在農(nóng)業(yè)用電等方面超前服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，并以落實(shí)客戶意見為切入點(diǎn)，全面地為農(nóng)戶服好務(wù)，不僅解決了農(nóng)戶在用電中遇到的難題，更增添了群眾對(duì)供電企業(yè)的信任。(楊振)