近日，為提升優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)，切實保障生產(chǎn)用電需求，助推經(jīng)濟發(fā)展，桐柏縣電業(yè)局組織青年志愿者會同供電所進村入戶進行走訪，與農(nóng)戶親切交談，了解客戶需求，創(chuàng)新工作思路，改進工作作風，提高服務質(zhì)量。被采訪的這些客戶對電力優(yōu)質(zhì)服務情況紛紛給予了高度贊揚。每到一處都與客戶了解“三農(nóng)”服務對電力供應方面的需求，供電員工是否有“卡”、“要”現(xiàn)象；是否有“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象；電價、電量、電費，是否有不按規(guī)定辦事現(xiàn)象，下發(fā)征求客戶意見卡，虛心征求對供電服務方面的意見和建議。

　　同時深入田間地頭了解秋收秋種生產(chǎn)的進度，安排和用電需求，開展秋季生產(chǎn)安全用電檢查，對發(fā)現(xiàn)私拉亂接和不規(guī)范用電的行為，及時進行制止糾正消除隱患，并進行電力設施保護、安全用電常識等方面的宣傳。同時，還義務幫助留守老人們檢查電器、線路等。

　　同時，還加強人員值班，并配足備品備件，保證用電報修快速及時，確保下一步迎峰度冬供電無憂。在農(nóng)業(yè)用電等方面超前服務和主動服務，并以落實客戶意見為切入點，全面地為農(nóng)戶服好務，不僅解決了農(nóng)戶在用電中遇到的難題，更增添了群眾對供電企業(yè)的信任。(楊振)