本報(bào)訊 (通訊員李輝 李繼周)宛城區(qū)公共資源交易中心不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力。

　　以規(guī)范服務(wù)行為為依托，推行“親和型”服務(wù)。中心向區(qū)直相關(guān)部門(mén)、基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、代理機(jī)構(gòu)、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和中心工作人員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，并通過(guò)網(wǎng)上征集投標(biāo)企業(yè)意見(jiàn)的方式，查找中心在提供服務(wù)方面與服務(wù)對(duì)象客觀需求的差距。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確定努力方向。中心通過(guò)加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方式，切實(shí)提升服務(wù)水平，通過(guò)規(guī)范工作人員言行，做到文明禮貌、熱情服務(wù)，以提升服務(wù)的親和力。

　　以實(shí)現(xiàn)方便快捷為宗旨，推行“網(wǎng)絡(luò)式”服務(wù)。中心加大服務(wù)創(chuàng)新力度，充分挖掘潛力，積極探索“網(wǎng)絡(luò)式”服務(wù)。針對(duì)目前服務(wù)對(duì)象面廣、量大，服務(wù)力量相對(duì)缺乏的情況，中心立足自身實(shí)際，有效利用現(xiàn)有的“公共資源交易電子招投標(biāo)服務(wù)系統(tǒng)”，與服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)溝通聯(lián)系、在線答疑等，既節(jié)約了時(shí)間和人力成本，又有效提升了服務(wù)效能。