本報訊 (特約記者封德)西峽縣堅持把解決群眾反映突出問題作為轉變作風、提升機關效能建設的重要舉措，實行“問題掛銷號”制度，切實為群眾排憂解難。

　　該縣在廣泛征集意見建議的基礎上，將群眾最關注的征地拆遷、證照辦理、施工環境、稅費返還等熱點難點問題統一編號登記，逐一“掛號”，對已經“掛號”的問題，各單位及時對號入座，進行責任分解，明確完成時限，并實行全程督促、跟蹤督辦、掛賬督辦和銷號通報制度，使“掛號”問題有人抓、有人管。

　　對限期內不能銷號的，除進行通報、追究相關責任外，仍將繼續“掛號”、限期銷號，直至得到妥善解決，群眾滿意后方可銷號。