南召縣圍繞“摸清實情、理順心情、解決難情、排查隱情”,四訪聯動,深入開展調查研究,解決突出問題。
帶案下訪摸實情。對排查出的130余起重點信訪積案,分鄉鎮、部門帶案下訪,訪責任單位相關領導和案件涉及相關人員,做到案情清、引發原因清、處理過程清、處理思路清。主動家訪疏情緒。對排查出的越級重點上訪案件,逐案到上訪人家中座談,深入了解上訪人所思所想和動態,并告知其案件誰受理、什么期限辦理、誰督辦、如何查詢,留下電話號碼,隨時征求意見或做好聯絡服務,以真情、用真心理順上訪人情緒。重點約訪解難情。對不穩定的重點案件,有針對性地約談群眾,召集相關部門現場協調解決,讓上訪人看到事有人管、難有人解。定期回訪獻真情。對已經處理上報的案件,主動到上訪人家中開展有針對性的回訪,了解處理結果和工作落實情況,了解上訪人生產生活現狀和穩定狀況,采取有針對性的跟進措施,確保群眾滿意。至目前,已開展下訪、約訪、回訪86人次,征求意見12條,解決突出問題16個,群眾滿意率和穩定率大幅度提升。
(通訊員 王媛媛 徐琛)











