（新浪河南南陽訊）“不用排長隊(duì)，全天隨時(shí)都可以繳費(fèi)，自助繳費(fèi)真是太方便了！”5月11日上午，淅川縣電業(yè)局馬蹬供電所營業(yè)廳自助繳費(fèi)機(jī)前，鎮(zhèn)街道個(gè)體商業(yè)戶寇國華繳完電費(fèi)后高興地說。

　　淅川縣電業(yè)局全心全意為用戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)容。自助交費(fèi)終端繳費(fèi)機(jī)是該局為方便群眾，提高收費(fèi)效率，而采用的一種新的繳費(fèi)方式，為廣大用電客戶提供了多樣化、方便、快捷的繳納電費(fèi)服務(wù)。

　　該設(shè)備未投入使用前，客戶繳費(fèi)通常采用營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，長長的排隊(duì)時(shí)間、擁擠不堪的人群，讓許多客戶頭疼不已。電費(fèi)自助交費(fèi)終端，具有現(xiàn)金交電費(fèi)、電費(fèi)發(fā)票打印、電費(fèi)清單打印、檔案查詢、電量電費(fèi)查詢等多種功能，交費(fèi)流程清晰、操作簡單，體現(xiàn)了供電企業(yè)收費(fèi)的多元化和服務(wù)的人性化，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　“使用電費(fèi)自助交費(fèi)終端，對(duì)客戶來說，不用再排隊(duì)，交費(fèi)快捷又方便；對(duì)供電企業(yè)來說，有效減輕了營業(yè)廳工作人員的壓力，提高了供電部門電費(fèi)回收率，是一種雙贏。”該局營銷部主任姚敏昌如是說，“下一步，我們還將根據(jù)業(yè)務(wù)需求，增加自助交費(fèi)終端的布點(diǎn)，最大限度方便客戶交費(fèi)，服務(wù)于廣大人民群眾。”

　　(通訊員  張偉)