特約記者 廖濤

　　通 訊 員 常德娟 徐堔

　　日前，南召縣馬市坪鄉(xiāng)白莊村村民代表一行9人到該縣檢察院，代表全體村民給縣檢察長孫保平送去了繡著“踐行群眾路線，務(wù)實(shí)重干為民”的錦旗。白莊村黨支部書記連海濤激動(dòng)地說，“檢察院踐行群眾路線，幫助俺們解決群眾憂心的大難事，把好事辦到群眾的心坎上。你們進(jìn)百家門，解千家難，這樣務(wù)實(shí)為民的作風(fēng)，暖了老百姓的心窩子。”

　　2013年南召縣檢察院與偏遠(yuǎn)貧困的馬市坪鄉(xiāng)白莊村實(shí)行“包聯(lián)共建”開展訪民情、解民憂、送溫暖活動(dòng)。該院干警通過實(shí)地調(diào)查走訪，深入了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，多方面籌資為該村修建3條水渠和一條2公里長的道路，解決了村里一百多畝農(nóng)田的灌溉難、1200口人吃水難、行路難問題，有力地改善了百姓的生產(chǎn)生活環(huán)境。

　　像南召縣檢察院一樣，如今在南召縣干部下基層訪民情形成常態(tài)化全縣千余干部走村入戶村村都有幾個(gè)勤走動(dòng)的“干部親戚”；為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化”收集群眾需求、訴求通過縣鄉(xiāng)村三級服務(wù)平臺妥善解決。

　　“丟掉官氣沾土氣，承接地氣調(diào)心氣”。今年南召縣繼續(xù)深化“包聯(lián)共建、晉位升級”活動(dòng)，全面建立黨員干部調(diào)研、走訪活動(dòng)常態(tài)化、制度化工作機(jī)制，主要圍繞“五個(gè)一”(一張承諾卡為民服務(wù)公開化；一條聯(lián)系線溝通交流經(jīng)常化；一份民情表群眾冷暖明細(xì)化；一門好親戚釋疑解困親情化；一張為民網(wǎng)服務(wù)群眾網(wǎng)格化)開展聯(lián)系活動(dòng)，從而有效解決鄉(xiāng)村存在的民意訴求渠道不順暢、黨群干群關(guān)系不融洽的問題。

　　面對面訪民事，心連心解民憂。該縣在農(nóng)村廣泛開展“民情家訪”活動(dòng)，建立“民情溝通日”制度，圍繞“摸清實(shí)情、理順心情、解決難情、排查隱情”，著力在了解、化解久拖不解的老問題、制約發(fā)展的難問題、群眾關(guān)心的熱問題、涉及利益的大問題上下功夫。在所有村和社區(qū)推行民情溝通日，每月進(jìn)行一次，按照了解民情、溝通民情、辦理民情和反饋民情等步驟，由村“兩委”干部與群眾面對面交流，直接聽取意見，共同協(xié)商對策，當(dāng)場作出承諾，及時(shí)給予辦理，事后予以反饋。自該項(xiàng)制度推行以來，各村、社區(qū)已組織了兩次溝通活動(dòng)，為群眾解決難題532起。

　　網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)。南召縣在城鎮(zhèn)社區(qū)、各村按區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，整合包括駐社區(qū)(村)單位在內(nèi)的各方資源，設(shè)立網(wǎng)格長，負(fù)責(zé)對網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行全覆蓋、全方位、全過程的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。同時(shí)，推進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)黨建工作，探索升格社區(qū)黨組織、建立網(wǎng)格黨支部和樓院黨小組等形式，推動(dòng)社區(qū)黨組織為轄區(qū)居民提供個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)。截至目前，升格社區(qū)黨組織6個(gè)，建立網(wǎng)格黨支部30個(gè)、樓院黨小組96個(gè)，實(shí)現(xiàn)了基層黨組織設(shè)置由區(qū)域性向功能性拓展、由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。在各村和社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉力量和基層黨員干部輪流擔(dān)任代辦員，為群眾代辦各種證照，實(shí)現(xiàn)群眾話有地方說、事有地方辦，確保服務(wù)群眾的“最后一公里”暢通無阻。