本報訊 (特約記者楊玉紅 通訊員沈林 高東梅)為進一步提升服務質量，桐柏縣行政審批服務中心在各便民服務窗口開展了“三送”活動，有效地提升了群眾的滿意度。

　　送熱心。各窗口工作人員在工作中要做到“五個一”：一句您好問候、一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶奉上、一聲慢走相送；積極開展上門服務、跟蹤服務、延時服務和預約服務等措施。送政策。要求各窗口工作人員精通業務，根據群眾辦事需要提供“一對一”的相關政策指導和業務服務。送服務。要求各窗口工作人員在受理辦件時，及時告知辦事群眾相關業務流程。同時，設立了重大投資項目審批“綠色通道”，實行全程代辦、引導幫辦、即報即辦、跟蹤督辦，以最快的速度、最優的服務、最簡的流程為重大項目辦理提供便捷高效的行政服務。至目前，該縣行政審批服務中心累計簡化申報程序28項、減少審批環節39個、縮短服務時限6.3個工作日。