南陽火車站候車室南邊,一座鋼架結構的臨時候車大棚正加緊搭建,本報記者 石張楠 通訊員 郭永林 攝
今年春運將于1月24日(本周日)正式開始,到3月3日結束,為期40天。春運期間,務工返鄉、探親訪友、旅游觀光等客流高度集中,為了滿足群眾出行需求,讓百姓平安回家,各部門積極備戰,齊心協力保出行。
未雨綢繆保出行
預計2016年春運,南陽車務段將發送旅客90萬人,同比增長21.8%。鐵路部門將開行直通臨客11對,臨客運行方向涉及北京、廣州、成都、綿陽、宜昌、洛陽等地。
南陽車務段新增春運臨時服務人員400余人,增設臨時候車大棚、便民服務箱、殘疾人專用輪椅等設施。
各站候車室內24小時免費提供開水,配備便民箱、醫藥箱,針線包、充電器等。
他們完善了正常客流、高峰客流、突發客流三套組織方案,提前備齊人員、物資,確保出現突發情況時能及時應對。
(記者石張楠 特約記者趙向陽)
多元購票更便民
南陽汽車站成立春運工作領導小組及安全檢查領導小組,根據客流動態合理調整班次密度,科學安排運力。
乘客可以提前10天至15天通過多種方式購票。今年汽車站開通多種售票方式,居民在城區代售點及車站窗口購票外,還可以選擇網絡購票,登錄長途網、河南省聯網平臺、宛運官網進行購票。63328888、63131661電話訂票系統也已經啟動,居民可以提前一個月通過電話訂票購票,同時下載登錄巴士管家APP可以進行手機購票。南陽汽車站內購置六臺自動售票機,方便居民自主購票取票。支付方式也更加多元化,現金、刷卡、支付寶、微信都可以支付。
通過網絡購票的乘客不能直接退票或改簽,須到車站取出車票后在車站窗口現場辦理退票或改簽手續,當次客運班車開車時間1小時前辦理退票或改簽。汽車站還將設立志愿者服務站和愛心服務通道,幫助老、弱、病、殘等特殊旅客購票乘車。(記者洪塔)
優質服務不打折
南航南陽基地在春運期間增加了航班密度,今年春運加班集中在南陽-廣州、南陽-深圳兩條航線上,其中廣州加班98班次,深圳預計加班38班次,共計136班次。
按照2016年春運航班生產計劃,基地各部門已將生產所需的各類物資準備到位,并檢查跑道燈光、除冰雪車輛、安檢機等設施設備;檢查維護了候機大廳燈光線路、供暖供水管路等,努力為旅客提供一個安全、舒適的候機環境。基地組織了黨員、團員志愿者進行安全教育和地面服務實操訓練,在春運工作強度增大的情況下,保證對旅客的優質服務不打折扣。
今年冬天雪、霧、霾等天氣很大程度上會影響航班的準點率。基地各部門將加強信息溝通,確保信息傳遞快速準確,對重點、特殊航班建立保障機制,完善保障流程和細節。(記者陳大公)
護航春運保安全
2016年春運期間,市運管部門將開展多項活動,重點規范包車運營,強化車輛調度和監管,最大限度方便旅客出行。
春運期間,全市與鐵路樞紐相銜接的二級以上客運站候車室24小時開放,提供免費開水,并加強食品等生活必需品的儲備,確保旅客在客運站不受凍、不挨餓。
運輸企業提前到生產企業設立“運輸聯系點”,與有關單位簽訂運輸合同,及時增開加班、包車疏運旅客。
開展安全隱患排查和整改治理行動,重點治理長途客車、農村客運車輛和危運貨車,嚴禁不符合安全條件的車輛、報廢車輛參加春運,未參加年審的車輛一律予以停運。利用GPS定位系統對客運車輛進行全程監控,防止超速行駛。同時,嚴格落實駕駛員途中休息制度,疲勞駕駛者將被取消參與春運資格。利用全省統一的運輸服務熱線“12328”,統一受理乘客投訴、舉報。(記者王笑荷)
公交對接“鐵公機”
為保障春運期間全力對接“鐵公機”,快速疏散客流,市公交總公司根據實際情況調整運力,31條公交線路、550輛公交車全部投入運營,為乘客出行提供可靠保障。
該公司將加強動態調度和管理,同時,對參運車輛的安全性能逐車檢查登記,杜絕“病車上路”,確保安全運營。對春運期間可能出現的冰、雪、霧等惡劣天氣,特別是市外線路及復雜路段,完善應對預案,盡早采取相應防范措施。
與“鐵公機”實現無縫對接的具體公交線路為:乘4、14、25路公交車可達飛機場;乘1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、12、14、15、16、17、18、21、25、30路公交車可達火車站(汽車西站);乘4、7、11、13、22、27、28路公交車可達汽車南站(長江路);乘1、14、18、19、20、30路公交車可達汽車東站(仲景路)。(記者周二立)











