“現(xiàn)在我們老百姓在用電方面有什么疑問(wèn)隨時(shí)就可以找到人解決了，供電部門的服務(wù)真貼心�！�6月8日，淅川縣金河鎮(zhèn)金河社區(qū)獨(dú)居老人李大媽高興地說(shuō)。

　　“上個(gè)月我忘了交電費(fèi)，聽(tīng)說(shuō)會(huì)被斷電的，當(dāng)時(shí)我特別著急，生怕夜里停電，就按照宣傳欄上公布的‘片區(qū)經(jīng)理’的電話撥打過(guò)去，他馬上聯(lián)系幫我交了電費(fèi)。”李大媽開(kāi)心地說(shuō)，“電力部門這個(gè)做法，給我們的生活帶來(lái)了很大方便�！�

　　讓客戶滿意，是淅川縣電業(yè)局多年來(lái)始終堅(jiān)持的服務(wù)宗旨。今年第二批黨的群眾路線教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，淅川縣電業(yè)局獨(dú)創(chuàng)了“臺(tái)區(qū)經(jīng)理”新型服務(wù)模式。“臺(tái)區(qū)經(jīng)理”是通過(guò)黨員服務(wù)隊(duì)專人專管片區(qū)的服務(wù)模式，形成‘一站式’服務(wù)。讓臺(tái)區(qū)經(jīng)理為指定片區(qū)做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的全面服務(wù)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)負(fù)責(zé)的片區(qū)從線路巡查、維護(hù)；用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)抄收、政策咨詢等各個(gè)方面進(jìn)行落實(shí)，讓百姓可以找到屬于自己的“電管家”。

　　為了方便居民用電，淅川縣電業(yè)局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、村組設(shè)立宣傳專欄，普及電力知識(shí)，發(fā)布電力服務(wù)信息。片區(qū)經(jīng)理的個(gè)人信息、服務(wù)電話以及投訴電話也公布在宣傳欄內(nèi)，以保證居民24小時(shí)享受優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，更有效地解決片區(qū)內(nèi)居民用電問(wèn)題。(通訊員：畢懷慶)