6月11日，一網友在黑貓投訴河南站反映稱：“2019年4月30號在美團下單，買了黃子韜2019.6.15上海演唱會門票，今天已經是6月11日，顯示還未寄出門票，我在河南，演唱會在上海，還能趕得上？而且聯系不上客服，人工客服根本沒人接，而且門票一經售出概不退票，讓我怎么辦？故意欺騙消費者？錢不多，但是這么坑我，肯定不行。”
@貓眼電影 在黑貓投訴 回復稱：“您好，小喵查詢工作人員會陸續郵寄的哈，建議您耐心等待哦~”
稍后網友補充投訴道：“我可以耐心等待，關鍵是你確定我能趕在演唱會之前拿到票，趕上我訂的河南前往上海的火車票？ 如果你讓我15號收到了怎么辦？我坐火箭去？耽誤的時間和浪費的錢，你們怎么解決？讓我吃個啞巴虧嗎？只要一個回答，如果因為你們的原因，導致我趕不上參加演唱會，怎么解決？”
后續進展，我們將持續關注。投訴詳情：https：//henan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347437829/
黑貓投訴河南站，守護河南人的消費權益，本地投訴入口鏈接：https：//henan.tousu.sina.com.cn/
