原標題：患者跪地就診？網友“曝光”后，醫院官方回應。。。
這兩天
一段14秒的視頻在網上熱傳
視頻加載中，請稍候...
視頻雖短
但視頻的內容卻讓大家感到氣憤
。。。
從視頻中可以看出
在一個門診窗口前
一名女子雙膝跪地
與坐在窗口里面的工作人員正在交流
網友反映
這一幕拍攝于8月16日上午
地點位于濟源市人民醫院
事情真的如網上所傳的一樣
因為醫院窗口設置過低
患者才跪地就診嗎？
昨天傍晚
濟源市人民醫院發布情況通報
當時接診中心護士搬凳子讓就診女子就坐，但該女子表示：“自己懷孕了，坐著不舒服、不想坐。”隨后接診中心護士離開，就出現了視頻中的一幕。
和情況通報同時發布的
還有當事人自述事情經過的視頻
當事人：“當時我辦手續的時候，確實有人給我搬凳子，然后我說我不坐。主要是我坐著不舒服，我說一會兒就完了，剛好我手里面拿了一份資料，其實呢，事情就這么巧，然后我直接跪著了。”
事情真相究竟如何
有時候在我們指責之前
需要讓真相飛一會兒
其實說到“跪式窗口”
之前就曾引起過熱議
類似情況也被媒體報道過
窗口問題
表面看是外在的設計問題
實質卻還是服務的問題
公共服務只有細節化、人性化
才是真正的為人民服務
來源：都市報道綜合濟源市人民醫院
記者：魏博
