來源:鄭州日報

  原標題:《49分鐘“電話煲” 中牟縣公安局110接警員勸下輕生女孩》

  (鄭報全媒體記者 盧文軍 通訊員王發明)長達49分鐘的通話,110接警員究竟與23歲輕生女孩說了些什么?她又是如何安撫并穩定女孩情緒的……10月31日21時41分,中牟縣公安局110指揮中心接到一名女孩報警,稱想跳樓自殺。經過49分鐘的保持通話,多方默契配合,女孩最終被成功救下。

  一個電話深夜打進110:

  我此刻坐在22樓的窗戶上……

  “我在***小區,我此刻坐在22樓的窗戶上……”聽到這里,接警員胡小蒙心里咯噔一下,立即上報值班主任,并示意身邊同事李娜跟張月美通知民警先期趕往現場。

  電話那端女孩一直在哭泣,胡小蒙一邊勸慰女孩,并關切地問:“你在幾號樓幾單元,你千萬不要那么想,有什么不開心的事可以跟我說!”

  “你不要問我位置,我也不會告訴你的……”女孩情緒激動起來。

  “好,我不問了,你別激動,你有什么事給我說說吧。”接警員為了穩定女孩情緒說到。

  通過聊天了解到,女孩跟男友吵架,男友將其手機號、微信全部拉黑,女孩喝了一瓶白酒,坐到了22樓的窗戶上,情緒非常激動。

  “我不要民警過來,我也不會告訴你我的位置,我不想活了,你也不要問我,我什么也不想說,我也不會告訴你,我就是想讓你告訴我男朋友我很愛他……”

  突然,女孩情緒又激動起來,在電話那頭大喊:“你們不要過來,我不要民警過來,你是不是通知民警了,如果民警過來,我就跳下去……”

  “不要跳,我沒有通知民警,你看到的民警可能是處理其他事情的。”胡小蒙一邊在電話中努力地安撫女孩的情緒,一邊通過手寫的方式向李娜描述情況,李娜趕緊通知出警民警把警燈關掉,通過不斷安撫,慢慢女孩的情緒稍微緩和了一些。

  接警員化身“知心姐姐”

  保持通話49分鐘

  胡小蒙試圖找到女孩感興趣的話題,為民警找到女孩爭取時間。通過女孩說看到民警,在22樓窗戶上這兩條信息,接警員胡小蒙推斷應該是在南戶,立刻示意值班班長張月美把這一重要信息提供給民警,此時通話已經20多分鐘了,派出搜尋的警力終于確定了女孩的位置,但是民警反饋說因為女孩的房門反鎖,她又是坐在打開的窗戶上,雙腿完全露在窗外,只要稍微不小心就可能直接掉下來。

  時間在一分一秒地過去,電話中接警員一面繼續安撫女孩的情緒,一面努力拉近自己和女孩之間的距離。胡小蒙心里有一種危機感,就是生怕一條鮮活的生命就此失去。

  現場民警經過反復勘查后,反饋說強行施救可能會適得其反,最好能讓女孩自己打開房門。此時,所有的希望都集中在胡小蒙手中的電話上。

  憑著自己的接警經驗,胡小蒙以親情為突破口,從家庭父母,以及自己的感情經歷等方面,對其進行耐心勸導,動之以情,曉之以理。一步一步,女孩情緒平靜了許多,胡小蒙趁機引導姑娘打開房門。

  “姐,你是好人,我相信你,我已經從窗戶上下來了。”

  這通特殊的報警電話一直持續了49分鐘。當從鄭庵派出所得知女孩成功獲救的消息,接警大廳內所有人懸著的心也終于落地了。