來源：大河網(wǎng)-大河報(bào)·大河財(cái)立方
原標(biāo)題：《雙11遭遇疫情，今年鄭州人的購(gòu)物車有啥變化？》
【大河報(bào)·大河財(cái)立方】（記者 楊霄 吳海舒 文圖）隨著10月20日電商預(yù)售開啟，今年雙11電商大促拉開序幕。11月1日第一波尾款支付后，也將迎來今年雙11旺季發(fā)貨潮。與往年不同的是，如火如荼的“剁手節(jié)”遇上了疫情，鄭州人的購(gòu)物車有了什么新變化？
雙11遭遇疫情，基礎(chǔ)主副食品、生鮮等銷量激增
大張超市鄭州公司數(shù)據(jù)顯示，上周以來，該公司門店客流量激增，基礎(chǔ)主副食品、生鮮及民生商品銷量增幅明顯，目前貨源供給充沛。截至上周末，該公司門店平均客單價(jià)（單日進(jìn)店顧客人均消費(fèi)額）較上年同比增長(zhǎng)100%以上。
線下的熱鬧，在線上市場(chǎng)也同頻共振。
京東到家是鄭州超市重要的宅配服務(wù)商之一。11月5日，該公司發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示，11月1日～5日，鄭州地區(qū)面粉、大米、掛面等環(huán)比上周（10月25日~29日）銷售額增長(zhǎng)10倍以上，鹽、食用油、方便面、羊腿的銷售額也相較上周增長(zhǎng)5倍以上。在今年雙11，即時(shí)零售平臺(tái)在保障鄭州市場(chǎng)民生方面發(fā)揮了重要作用。
11月2日，淘菜菜鄭州站在起頻頻發(fā)布售罄公告。11月4日，淘菜菜相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴大河報(bào)·大河財(cái)立方記者，雙11期間，鄭州市場(chǎng)訂單量遠(yuǎn)超其備貨能力。當(dāng)日，該公司總部已向鄭州站緊急調(diào)撥200噸糧油米面、200萬(wàn)只口罩、140萬(wàn)斤果蔬。
不過，本季雙11遭遇疫情疊加是個(gè)意外，多數(shù)河南商企已做好了大促準(zhǔn)備。如正弘城、熙地港、大張集團(tuán)、歐亞鄭百等，紛紛打出了“件件比價(jià)電商”“全年囤貨季”“全場(chǎng)打折更實(shí)在”等各式招牌，這波雙11前夜熱鬧空前。
80、90后更傾向購(gòu)方便食品和衣服
速凍水餃、手抓餅、歐包、咖啡、拌面、螺螄粉……相比米面糧油等做飯剛需，對(duì)于90后打工人來說，更偏向于購(gòu)一些速食及半成品。
“鄭州疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，趁著雙11我買了一些速凍水餃、手抓餅、螺螄粉和一些蔬果，我不會(huì)囤米面油，因?yàn)榧依锶粘Ｏ奶×恕Ｕf到這里不得不夸一下鄭州的供應(yīng)，之前經(jīng)歷過疫情，也沒有短吃短喝的情況出現(xiàn)。這兩天雖然買了比平常多的食物，但是實(shí)際情況是接下來幾天基本不會(huì)再去超市了，吃的喝的都足夠了。”出生于1993年的方南說。
有報(bào)告表明，女性是當(dāng)前速食市場(chǎng)的主要消費(fèi)人群，男性客單價(jià)略高于女性，且消費(fèi)額占比有所提升。85后、90后、Z世代消費(fèi)額占比高于其他人群，構(gòu)成速食市場(chǎng)的核心消費(fèi)力量。
家里有倆娃的朱娟，幾乎雙11預(yù)算都奉獻(xiàn)給了兒子和女兒：“今年給我閨女買了一件羽絨服、兩件毛衣、三條褲子、一雙鞋，還有我兒子也差不多整了好幾件。這兩年都是雙11一下買全，整個(gè)冬天就不用再想買衣服的事了。”
朱娟說，她前兩天還專門看了看應(yīng)急物品的清單。“現(xiàn)在又有疫情，自然災(zāi)害也越來越多，確實(shí)有必要備點(diǎn)，萬(wàn)一有個(gè)啥事，突然封了出不去了，自己家里備的有也就不著急了。但是米面糧油還是我婆婆在線下超市買的，我很少做飯，廚房的東西買的比較少。”朱娟說。
疫情嚴(yán)重，朱娟稱沒有大量囤積防疫物資，“買了很多日用品，但口罩之類的因?yàn)橹百I的多，就沒有買，而且現(xiàn)在口罩也不缺，可以隨用隨買”。
除了天貓、京東，抖音直播、微信群的剁手誘惑也不小
跟往年比，朱娟買的新鮮東西倒不多，只不過，唯恐跳入商家湊單“圈套”的她，又迷上了抖音直播。“以前都在淘寶京東買，現(xiàn)在抖音買的也挺多，我天天上下班在地鐵上看抖音直播，太誘人了，有時(shí)候有些東西不該買的，看著看著突然就買了，主要沒有淘寶那么多套路，這滿減那滿減的算，還得湊單。抖音上不用湊，買一件就跟淘寶湊單優(yōu)惠下來的差不多。”
拋開復(fù)雜的湊單滿減規(guī)則，雙11的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不再明顯，先漲價(jià)后領(lǐng)券滿減，結(jié)果價(jià)格還比雙11之前的高，這種情況也有。
小亞今年剛做了媽媽，寶寶用品幾乎占據(jù)購(gòu)物車半壁江山。通過寶媽群、小紅書等渠道，小亞和許多新晉寶媽實(shí)現(xiàn)了“知識(shí)共享”，在討論奶粉品牌、營(yíng)養(yǎng)、價(jià)格的時(shí)候，一起拼個(gè)單成了順手的事。“我剛生了寶寶，加了一些母嬰群，群里的優(yōu)惠不比雙11差，另外線下大型商超、母嬰連鎖店活動(dòng)時(shí)期也有渠道價(jià)格優(yōu)勢(shì)，可滿足日常所需，隨用隨買，其實(shí)我本人對(duì)雙11失去了興趣和耐心，今年大部分是娃的東西比較多，尿不濕、棉柔巾、云柔巾這些。”
擔(dān)心物流送不到，更擔(dān)心快遞消毒問題
雙11的物流越來越快。11月1日凌晨下完單，第二天上午就有人收到貨品。還有人調(diào)侃：“從物流速度就能看出商家有多害怕消費(fèi)者退貨。”不過，今年朱娟有點(diǎn)擔(dān)心物流：“鄭州部分區(qū)域又開始封控區(qū)管理了，比較擔(dān)心快遞，買的東西能寄到就行。”
這個(gè)問題方南也擔(dān)心過：“前兩天有一個(gè)商家說他們不發(fā)金水區(qū)的快遞（因?yàn)橐咔椋晕野训刂诽畹搅嘶轁?jì)區(qū)。害怕會(huì)有越來越多的商家不（往鄭州）發(fā)。”
鄭州7·20暴雨后，方南的好幾個(gè)快遞到鄭州中轉(zhuǎn)站后又被退回，包括后來疫情期間也是。“不過，那是突發(fā)情況，現(xiàn)在應(yīng)該會(huì)比較有序，畢竟雙11的節(jié)點(diǎn)，物流壓力也很大。”
獨(dú)居的亮亮，今年雙11只買了一些消耗比較快的日用品，像紙巾、衛(wèi)生巾、洗手液、牙膏等。“今年雙11開始得早，對(duì)我來說買東西沒受啥影響，但是比較擔(dān)心快遞的消毒問題，畢竟除了鄭州，外省的疫情形勢(shì)也很嚴(yán)峻。”亮亮說，現(xiàn)在倒沒有很緊張的感覺了，做好了疫情常態(tài)化的心理準(zhǔn)備，從去年到今年，她在鄭州也經(jīng)歷過好幾輪疫情了，基本生活必需品肯定有保障，不需要過度緊張。
