原標題：《便民政策！河南多地將開通“事故視頻快處”業務→》
大象新聞·河南交通廣播記者 李鵬
記者從各地市交警處了解到，按照公安部交管局公安交管“放管服”改革要求，在前期試點運行基礎上，今年6月1日起全國所有城市將同步開啟輕微交通事故線上視頻快處業務。平頂山、新鄉、濮陽、商丘、濟源等地交警已陸續發布上線通知，該功能上線后，事故當事人可以使用“交管12123”APP事故視頻快處功能進行處理。
事故視頻快處是基于視頻通話技術，發生交通事故后，當事人可以在線視頻報警處理，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息采集、證據固定，引導當事人撤離現場后遠程推送責任認定書，實現輕微交通事故快處快撤，減少群眾在現場停留時間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率。
事故視頻快處同以往事故快速處理模式相比，具有如下優點：一是使用簡單快捷。當事人只需點擊[事故視頻快處]現場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。二是處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當事人打消顧慮、快速撤離現場。三是有效節約成本。首先是節約了當事人事故處理時間，再者通過視頻快出模式處理交通事故，可以不扣車、不扣證、不扣分、不罰款，降低了當事人綜合處理成本。
具體操作步驟如下：
一、當事人報警
發生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。
二、視頻接入
當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。
當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。
證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。
對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區民警前往事故現場。
三、撤離現場
接警人員完成證據固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。
四、后臺定責
民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”APP的[網辦進度]查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。同時，可以在線向保險公司直接發起事故定損理賠。
