“想舒服點,沒想到航空公司收‘伸腿費了’”近日前往多倫多的郭小姐抱怨稱,她像以往一樣提前趕到機場,打算選緊急出口位置,以讓長途旅行舒服點,卻被告知需要再付500元的選座費。
記者了解到,各大航空公司出發至國外遠程航線普遍實行付費選座,國航、海航等公司甚至開始在國內一些航線推廣,而東航也不排除以后在國內航線推行的可能。
付錢未必能坐應急出口旁
郭小姐常常從上海乘坐航班往返多倫多,因為飛行超過14個小時,她往往提早趕到機場,在柜臺選擇機上應急出口的位置。但是前幾天,她乘坐MU207航班時,卻第一次遇到“收費”的問題。“由于以前都沒這個費用,所以我還爭辯了幾句,最終還是付錢了。”郭小姐說道,后來聽說這是航空公司今年推出的新措施。“同樣的服務,卻開始收錢,讓人有點難以接受。”
無獨有偶,吳小姐也經歷過一次付費選座,還鬧出了不愉快。她和父母前往歐洲,發現購買的外航可付費選座,便花了大概1500元購買了3個應急出口的位置。錢花出去了,在辦理值機時,卻因為父母不會外語,不符合應急出口乘坐的要求,被要求調配位置。“錢也付了,為何不提前告知不符合要求呢?”經過協調,其父母還是沒能全部享受到“好位置”。
記者了解到,乘機當天,如發現選擇緊急出口位置的旅客不符合相關規定,航空公司有權拒絕為其辦理乘機手續或另調配座位。而購買者出現條件不符的情況,也說明航空公司付費選座的服務和提醒還有待完善。
從國際航線擴大至國內
以往在國內,推出付費選座的主要存在于低成本航空公司中,春秋航空即率先在國內實行付費選座。目前其擁有國內最精細的選座費收費標準:在國際航線上,如果網上選座,經濟艙第一排130元、第二排80元,經濟艙前部50元,緊急出口70元,經濟艙后部20元。如果通過柜臺選座,則價格更貴一些。春秋航空董事長王正華日前在公開場合透露,選座收費以后可能會再升級加價。







