“想舒服點(diǎn)，沒想到航空公司收‘伸腿費(fèi)了’”近日前往多倫多的郭小姐抱怨稱，她像以往一樣提前趕到機(jī)場(chǎng)，打算選緊急出口位置，以讓長(zhǎng)途旅行舒服點(diǎn)，卻被告知需要再付500元的選座費(fèi)。
記者了解到，各大航空公司出發(fā)至國(guó)外遠(yuǎn)程航線普遍實(shí)行付費(fèi)選座，國(guó)航、海航等公司甚至開始在國(guó)內(nèi)一些航線推廣，而東航也不排除以后在國(guó)內(nèi)航線推行的可能。
付錢未必能坐應(yīng)急出口旁
郭小姐常常從上海乘坐航班往返多倫多，因?yàn)轱w行超過14個(gè)小時(shí)，她往往提早趕到機(jī)場(chǎng)，在柜臺(tái)選擇機(jī)上應(yīng)急出口的位置。但是前幾天，她乘坐MU207航班時(shí)，卻第一次遇到“收費(fèi)”的問題。“由于以前都沒這個(gè)費(fèi)用，所以我還爭(zhēng)辯了幾句，最終還是付錢了。”郭小姐說道，后來聽說這是航空公司今年推出的新措施。“同樣的服務(wù)，卻開始收錢，讓人有點(diǎn)難以接受。”
無獨(dú)有偶，吳小姐也經(jīng)歷過一次付費(fèi)選座，還鬧出了不愉快。她和父母前往歐洲，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的外航可付費(fèi)選座，便花了大概1500元購(gòu)買了3個(gè)應(yīng)急出口的位置。錢花出去了，在辦理值機(jī)時(shí)，卻因?yàn)楦改覆粫?huì)外語，不符合應(yīng)急出口乘坐的要求，被要求調(diào)配位置。“錢也付了，為何不提前告知不符合要求呢？”經(jīng)過協(xié)調(diào)，其父母還是沒能全部享受到“好位置”。
記者了解到，乘機(jī)當(dāng)天，如發(fā)現(xiàn)選擇緊急出口位置的旅客不符合相關(guān)規(guī)定，航空公司有權(quán)拒絕為其辦理乘機(jī)手續(xù)或另調(diào)配座位。而購(gòu)買者出現(xiàn)條件不符的情況，也說明航空公司付費(fèi)選座的服務(wù)和提醒還有待完善。
從國(guó)際航線擴(kuò)大至國(guó)內(nèi)
以往在國(guó)內(nèi)，推出付費(fèi)選座的主要存在于低成本航空公司中，春秋航空即率先在國(guó)內(nèi)實(shí)行付費(fèi)選座。目前其擁有國(guó)內(nèi)最精細(xì)的選座費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：在國(guó)際航線上，如果網(wǎng)上選座，經(jīng)濟(jì)艙第一排130元、第二排80元，經(jīng)濟(jì)艙前部50元，緊急出口70元，經(jīng)濟(jì)艙后部20元。如果通過柜臺(tái)選座，則價(jià)格更貴一些。春秋航空董事長(zhǎng)王正華日前在公開場(chǎng)合透露，選座收費(fèi)以后可能會(huì)再升級(jí)加價(jià)。
