等不來維保人員，賓館另找人檢修電梯昨日下午，隴海路一家賓館向本報投訴稱，他們新安裝的東芝電梯正在運行時會突然“罷工”，當日中午結婚典禮時，竟把伴郎困在電梯里，撥打售后和維保公司電話，不是無人接聽就是接到電話推托。
鄭州晚報記者 徐富盈 文/圖
電梯故障 維保部門說周末休息
昨日下午3時，記者趕到該賓館，負責后勤的宋主任說，他們剛剛請來裕達國貿(mào)的電梯工程師對電梯查看。“我們賓館的兩部電梯，是兩個月前新安裝的東芝電梯，沒想到一周前開始試運營電梯就毛病不斷。”
宋主任說，昨日早上7點多，正在運行的電梯門突然打不開。“我們有500人的會議要召開，還有外賓參與，當時來的人被困在電梯里，讓人非常尷尬，打售后服務的電話，售后服務讓打維保公司，維保公司的電話開始打無人接，之后接通了，先是說周末休息，多次催打電話才來了人，到現(xiàn)場看了看也沒有找到啥好辦法。他們走后不久，12點左右在賓館舉行的婚禮開始時，伴郎卻被困在電梯里，影響了婚禮的正常進行。”最后有人從外邊把電梯弄開一個縫，把困在電梯內(nèi)的人逐個拉出來。
電梯5天“罷工”5次
下午3時18分，記者采訪結束進入電梯下樓時，4人進去后，電梯關了門后一動不動，紅色顯示屏上寫著“故障 請按緊急呼叫按鈕”字樣。同行的宋主任說：“又罷工了 ，四個人不會超重，這讓賓館怎么做生意！”
昨日下午4時，記者聯(lián)系上東芝公司鄭州銷售分公司的李經(jīng)理，李經(jīng)理讓找維保公司。記者兩次聯(lián)系維保公司都無人接聽。
昨日下午5時，宋主任說經(jīng)過聯(lián)系，維保公司的人已經(jīng)答應趕到現(xiàn)場維修。“我們5天已經(jīng)發(fā)生5次電梯罷工事件，這嚴重影響我們的聲譽，有問題不可怕，而他們售后服務不敢叫人恭維。”
