等不來(lái)維保人員，賓館另找人檢修電梯昨日下午，隴海路一家賓館向本報(bào)投訴稱(chēng)，他們新安裝的東芝電梯正在運(yùn)行時(shí)會(huì)突然“罷工”，當(dāng)日中午結(jié)婚典禮時(shí)，竟把伴郎困在電梯里，撥打售后和維保公司電話，不是無(wú)人接聽(tīng)就是接到電話推托。
鄭州晚報(bào)記者 徐富盈 文/圖
電梯故障 維保部門(mén)說(shuō)周末休息
昨日下午3時(shí)，記者趕到該賓館，負(fù)責(zé)后勤的宋主任說(shuō)，他們剛剛請(qǐng)來(lái)裕達(dá)國(guó)貿(mào)的電梯工程師對(duì)電梯查看。“我們賓館的兩部電梯，是兩個(gè)月前新安裝的東芝電梯，沒(méi)想到一周前開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)電梯就毛病不斷。”
宋主任說(shuō)，昨日早上7點(diǎn)多，正在運(yùn)行的電梯門(mén)突然打不開(kāi)。“我們有500人的會(huì)議要召開(kāi)，還有外賓參與，當(dāng)時(shí)來(lái)的人被困在電梯里，讓人非常尷尬，打售后服務(wù)的電話，售后服務(wù)讓打維保公司，維保公司的電話開(kāi)始打無(wú)人接，之后接通了，先是說(shuō)周末休息，多次催打電話才來(lái)了人，到現(xiàn)場(chǎng)看了看也沒(méi)有找到啥好辦法。他們走后不久，12點(diǎn)左右在賓館舉行的婚禮開(kāi)始時(shí)，伴郎卻被困在電梯里，影響了婚禮的正常進(jìn)行。”最后有人從外邊把電梯弄開(kāi)一個(gè)縫，把困在電梯內(nèi)的人逐個(gè)拉出來(lái)。
電梯5天“罷工”5次
下午3時(shí)18分，記者采訪結(jié)束進(jìn)入電梯下樓時(shí)，4人進(jìn)去后，電梯關(guān)了門(mén)后一動(dòng)不動(dòng)，紅色顯示屏上寫(xiě)著“故障 請(qǐng)按緊急呼叫按鈕”字樣。同行的宋主任說(shuō)：“又罷工了 ，四個(gè)人不會(huì)超重，這讓賓館怎么做生意！”
昨日下午4時(shí)，記者聯(lián)系上東芝公司鄭州銷(xiāo)售分公司的李經(jīng)理，李經(jīng)理讓找維保公司。記者兩次聯(lián)系維保公司都無(wú)人接聽(tīng)。
昨日下午5時(shí)，宋主任說(shuō)經(jīng)過(guò)聯(lián)系，維保公司的人已經(jīng)答應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修。“我們5天已經(jīng)發(fā)生5次電梯罷工事件，這嚴(yán)重影響我們的聲譽(yù)，有問(wèn)題不可怕，而他們售后服務(wù)不敢叫人恭維。”
